Atsiskaitymo prižiūrėtojas vadovauja tarnautojų komandai, kuri yra atsakinga už sąskaitų faktūrų siuntimą klientams ir mokėjimų surinkimą. Vadovas turi paskirti pareigas atsiskaitymo biure ir prižiūrėti kasdienę tarnautojų veiklą. Kai kuriais atvejais vadovas gali turėti teisę įdarbinti ir atleisti tarnautojus, o vadovai beveik visada yra atsakingi už mokymą ir konsultacijas darbo vietoje.
Draudimo įmonės, ligoninės, palydovinės televizijos bendrovės ir kiti paslaugų teikėjai paprastai įdarbina vidines atsiskaitymo komandas, o šias komandas valdo atsiskaitymo prižiūrėtojas. Kai kurie darbdaviai reikalauja, kad vadovai būtų įgiję verslo administravimo, apskaitos, vadybos ar panašios srities aukštąjį išsilavinimą. Kitos įmonės tiesiog samdo patyrusius ir kvalifikuotus atsiskaitymo tarnautojus į priežiūros pareigas. Didžiosios draudimo įmonės gali įdarbinti kelis atsiskaitymo prižiūrėtojus, kurie vadovautų tarnautojų komandoms, kurios tvarko mokėjimus už įvairių tipų polisus.
Kasdien atsiskaitymo prižiūrėtojas paprastai turi pateikti tarnautojams klientų, kuriems reikia išrašyti sąskaitas už naujausias paslaugas, sąrašus. Daugeliu atvejų vadovas turi pildyti dienos, savaitės ar mėnesio ataskaitas, kad galėtų sekti klientų, kuriems buvo išrašytos sąskaitos faktūros, ir apmokėtų sąskaitų skaičių. Vadovas gali padėti tarnautojams surasti klientus, kurių negalima lengvai pasiekti. Be to, sąskaitų išrašymo priežiūros pareigūnas paprastai turi tam tikrų žinių apie vietinę išieškojimo praktiką ir įstatymus, todėl gali patarti tarnautojams, kaip geriausiai teisiškai išieškoti pradelstą skolą.
Klientai kartais ginčija sąskaitas faktūras dėl to, kad nebuvo suteiktos išvardytos paslaugos, arba dėl to, kad sąskaitų suma skiriasi nuo numatomos paslaugų kainos. Daugelyje šalių draudimo įmonės moka medicinines įmokas už apdraustąjį, tačiau draudimo polisai dažniausiai padengia tik tam tikras išlaidas. Tokiu atveju atsiskaitymo tarnautojai privalo išrašyti apdraustajam sąskaitą faktūrą už likusią sąskaitos dalį. Mokesčiai, susiję su bendru mokėjimu, dažnai sukelia ginčus tarp tarnautojų ir vartotojų. Tokie ginčai paprastai perkeliami į atsiskaitymo prižiūrėtoją, kuris turi teisę atleisti nuo mokesčių arba patvirtinti tarnautojo pateiktą informaciją, jei sąskaita faktūra buvo teisinga.
Be bandymų išspręsti ginčus, susijusius su klientais, atsiskaitymo prižiūrėtojas taip pat turi spręsti tarpasmeninius ginčus, kuriuose dalyvauja tarnautojai. Sąskaitų išrašymo vadovas paprastai yra atsakingas už personalo tvarkaraščio sudarymą ir paprastai turi teisę nubausti darbuotojus, kurie vėluoja, neatvyksta į darbą arba blogai dirba darbe. Kai kuriose šalyse darbuotojai privalo pateikti laiko korteles, kuriose būtų nurodytas jų darbo laikas, o atsiskaitymo vadovas turi pasirašyti šias korteles, kad patvirtintų darbo užmokesčio mokėjimus.