„Back office“ asistentas atlieka verslo administravimui reikalingas užduotis, paprastai prižiūrimas „back office“ vadovo arba, mažuose biuruose, tiesiogiai prižiūrimas paslaugas siūlančių specialistų ar specialistų. Šio asistento darbas labai priklauso nuo verslo, kuriame jis dirba, tipo. Daugelyje biurų asistentas gali būti atsakingas už pagrindinių ar net sudėtingesnių biuro administravimo ir apskaitos užduočių atlikimą. Medicinos ar odontologijos kabinetuose padėjėjai gali atlikti pagrindinius laboratorinius darbus, paruošti mėginius tyrimams arba koduoti medicininius įrašus draudimo sąskaitoms išrašyti.
Daugelyje įmonių kai kurie darbuotojai gali būti atsakingi už darbą su klientais ir klientais bei plačiąja visuomene. Dažnai sakoma, kad šie darbuotojai dirba biure. Darbuotojai, kurie daugiausia dėmesio skiria palaikymo ir administracinių paslaugų teikimui, užtikrinančioms verslo veiklą, tačiau turi mažai reikalų su klientais ir klientais, yra laikomi „back office“ darbuotojais. Darbuotojų skaičius ir jų pareigų įvairovė bei sudėtingumas kiekviename biure yra skirtingas. Jei tam tikrame biure dirba daugiau nei vienas darbuotojas, paprastai bent vienas asmuo veikia kaip vadovas, prižiūrintis kitų darbą. Jei „back office“ sudaro keli skirtingi padaliniai, kurių kiekvienas dirba su skirtingu vadovu, „back office“ padėjėjas gali atlikti gana siaurą užduočių spektrą tame skyriuje.
Tais atvejais, kai buhalteris atlieka administracines, IT ir apskaitos funkcijas, kiekvienas pagalbinis asistentas gali sutelkti dėmesį į pagalbą skyriui atlikti šias būtinas užduotis. Pavyzdžiui, jis arba ji gali būti atsakingas už visų arba kai kurių verslo finansų skaičiuoklių tvarkymą. Tada padėjėjas atsiskaito savo vadovui, kuris gali būti buhalteris, kontrolierius arba vyriausiasis buhalteris. Tie, kurie atlieka kitas, bendresnes biuro užduotis, gali atsiskaityti biuro vadovui.
Kvalifikacija būti pagalbinio biuro padėjėju skiriasi priklausomai nuo atliekamų užduočių ir biuro pobūdžio. Daugeliu atvejų biuro administravimo srityje dirbantis „back office“ asistentas turėtų turėti bent vidurinės mokyklos diplomą ir patirties dirbant su įvairių tipų standartine biuro programine įranga. Tiems, kurie atlieka labiau specializuotas užduotis, pvz., buhalteriją, gali tekti turėti tam tikrą sertifikatą arba išsilavinimą skaičiuoklių valdymo srityje. Medicinos biuro darbuotojai paprastai turi turėti dar daugiau specializuotų įgūdžių ir apmokyti tokiose srityse kaip darbas laboratorijoje arba medicininių sąskaitų išrašymas.