Registracijos darbuotojai yra linkę sulaukti dėmesio, nes būtent juos klientai mato, kai atsiskaito už prekes registre arba prašo pagalbos verslo vietoje; „back office“ darbuotojai nėra beveik tokie matomi, tačiau jie yra tokie pat svarbūs. Kai kurios bendrosios pareigos, kurias atlieka biuro darbuotojai, yra kanceliarinio pobūdžio, įskaitant atsakymą į telefono skambučius, tačiau dažniausiai jas atlieka kiti darbuotojai. Trys pagrindiniai skyriai, kurie paprastai sudaro pagrindinį biurą, yra technologijų skyrius, kuriame kuriamos naujos kompiuterinės programos ir prižiūrimos jau naudojamos programos; buhalterija, tvarkanti įmonės finansus; ir žmogiškieji ištekliai.
Nors dauguma darbuotojų yra aukštos kvalifikacijos specialistai, daugelis šios srities darbuotojų atliks bendrąsias kanceliarines užduotis. Jie gali kopijuoti dokumentus, siųsti faksu ir el. paštu kitiems darbuotojams ar vadovams bei tvarkyti failus. Kai kurie taip pat atsilieps į telefonų skambučius, tačiau retai skambina vartotojai; dažniausiai jie yra iš kitų darbuotojų arba vadovybės. Jei biuro darbuotojas turi atsakyti į telefono skambučius, jis taip pat gali būti atsakingas už vieno darbuotojo skambučių perkėlimą kitam.
Įmonėms paprastai reikia technologijų, tokių kaip kasos aparatus valdančios programos, duomenų bazių programos ir sistemos, kad galėtų užsisakyti produktus iš gamintojų ar sandėlių. Technologiniam biuro darbuotojų skyriui pavesta atlikti dvi įprastas užduotis. Šie darbuotojai paprastai turi keisti ir tobulinti esamas sistemas, kad verslas galėtų veikti greičiau. Kita įprasta užduotis yra išlaikyti esamą technologiją teikiant pagalbą priekinio ar vidurinio biuro darbuotojams, jei technologija neveikia tinkamai.
Jei buhalterinės apskaitos skyriui priklauso buhalterinio personalo darbuotojas, jis yra atsakingas už finansų tvarkymą. Daugelis šių darbuotojų atlieka darbo užmokesčio apskaičiavimo pareigas, pavyzdžiui, užtikrina, kad visiems būtų mokamas sąžiningas atlyginimas, ir tikrina dirbtas valandas. Šie darbuotojai taip pat parengs finansines ataskaitas, kad parodytų kitiems darbuotojams, ar įmonė auga, ar mažėja, ir užtikrina, kad visi pardavėjai būtų sumokėti.
„Back office“ darbuotojai, priklausantys žmogiškųjų išteklių skyriui, padės darbuotojams, jei kils skundų ar problemų dėl darbo. Šie darbuotojai taip pat yra atsakingi už naujų darbuotojų samdymą ir kartais mokymą. Jei darbuotojai elgiasi neetiškai, šie darbuotojai turi įspėti, o jie bus atsakingi už darbuotojų, kurie nepaiso įspėjimų, atleidimą.