Bagažo prižiūrėtojas rūšiuoja, pakrauna ir iškrauna atvykstančių ir išvykstančių orlaivių bagažą, pakuotes ir krovinius. Ji taip pat paprastai yra atsakinga už orlaivio nukreipimą į atitinkamus vartus ir užtikrinimą, kad rampa būtų saugi ir saugi keleiviams įlipti ir išlipti iš lėktuvo. Ji gali dirbti vietiniame ar bendruomenės oro uoste, aptarnaujančiame mažus orlaivius ir privačius klientus, arba būti personalo dalimi tarptautiniame oro uoste, kuris kasdien aptarnauja tūkstančius komercinių oro linijų klientų.
Kai kuriais atvejais reikalingas bagažo prižiūrėtojas, kuris padėtų antžeminei įgulai prižiūrėti orlaivį. Paprastai tai apima lėktuvo tualetų valymą ir vandens tiekimo pakeitimą. Esant nepalankiam, minusiniam orui, jos gali tekti padėti sutvarkyti tam tikras išorines orlaivio vietas, kad būtų sumažintas pavojus saugai.
Jos pareigos taip pat gali apimti pagalbą organizuojant orlaivius ir nustatant jų padėtį oro uosto rampose. Ši pareiga paprastai reikalauja, kad ji padėtų stumti lėktuvus nuo vartų. Ji taip pat gali padėti nukreipti atvykstančių orlaivių stovėjimo vietą. Jei lėktuvą reikia vilkti, paprastai reikalingas bagažo prižiūrėtojas, kuris padėtų nukreipti jį į tinkamą saugojimo vietą.
Keleiviams įlipant ir išlipant iš jo, bagažo prižiūrėtojas paprastai yra tas asmuo, kuris užtikrina, kad jų vežamus daiktus būtų saugu pasiimti į orlaivį. Abejonių keliantys daiktai paprastai yra vežimėliai, keistos formos pakuotės ir sveikatos priežiūros priemonės, pvz., ramentai ar vaikštynės. Jei keleiviui reikia pagalbos įnešant šiuos daiktus į lėktuvą arba išlipant iš jo, paprastai tikimasi, kad bagažo prižiūrėtojas suteiks mandagumo ir šilumos.
Jei bagažo vienetą reikia apžiūrėti arba jį reikia nufotografuoti rentgenu, šią užduotį paprastai atlieka bagažo prižiūrėtojas. Jos gali būti paprašyta paklausti keleivių apie jų bagažo turinį. Jei aptinkama gabenimui netinkamų medžiagų, ji paprastai privalo jas pašalinti ir pranešti savo vadovams apie pažeidimą. Įrangą, kurią ji naudoja apžiūrai, paprastai reikia prižiūrėti, o jos apžiūrą ir remontą ji paprastai turi pasirūpinti.
Jei bagažas, paketai ar krovinys pametami, sugadinami arba ne vietoje, bagažo prižiūrėtojas dažnai turi pradėti sekti arba įvertinti žalą pagal oro uosto ir oro linijų gaires. Jei bagažas yra, dažniausiai tikimasi, kad ji pasirūpins jo pristatymu klientui į namus. Jei iškyla problemų dėl pamesto ar sugadinto bagažo, jos gali tekti kreiptis pagalbos į klientų aptarnavimo atstovą arba vadybininką.
Vidurinės mokyklos diplomas ar lygiavertis dokumentas yra įprastas reikalavimas norint užimti šias pareigas. Paprastai nesitikima formalaus išsilavinimo. Dauguma bagažo tvarkytojų yra apmokomi darbo vietoje ir turi būti geros fizinės būklės, kad atitiktų darbo reikalavimus. Klientų aptarnavimo arba transporto pramonės išsilavinimas gali būti naudingas ieškant darbo.