Bendruomenės sveikatos darbuotojas, dirbdamas tiesiogiai tarp gyventojų, teikia bendruomenei švietimą, paramą ir pagrindines sveikatos priežiūros paslaugas. Jie gali suteikti pirmos eilės medicininę priežiūrą žmonėms, kurie kitu atveju negalėtų gauti sveikatos priežiūros paslaugų. Daugelis šalių turi bendruomenės sveikatos darbuotojų programas, kuriose mokomi žmonės, kurie nori teikti šias paslaugas, įskaitant mokymą apie pirmąją pagalbą, kaip padėti atlikti chirurgines procedūras ir susijusias temas. Darbo apimtis gali skirtis, priklausomai nuo regiono.
Izoliuotose kaimo bendruomenėse, ypač besivystančiame pasaulyje, prieiga prie sveikatos priežiūros gali būti apribota. Žmonės gali neleisti sau leisti keliauti į kliniką, medicinos personalas gali negyventi netoliese, o kai kurie gali nepasitikėti gydytojais ir slaugytojais. Bendruomenės sveikatos darbuotojas veikia kaip tiltas. Šie sveikatos priežiūros darbuotojai yra bendruomenių, kuriose jie dirba, nariai, todėl jie užima patikimą autoritetą. Pacientai gali kreiptis į juos pagalbos ir jie gali suteikti pagrindinę priežiūrą arba pasiūlyti pagalbą, jei pacientui reikia susisiekti su medicinine priežiūra kitoje srityje.
Bendruomenės sveikatos priežiūros darbuotojai teikia pagalbą ne tik besivystančiame pasaulyje. Išsivysčiusiose šalyse mažas pajamas gaunantys gyventojai, imigrantai ir įvairios mažumų grupės negali tiesiogiai bendrauti su sveikatos priežiūros sistema. Bendruomenėje teikiamos sveikatos priežiūros paslaugos gali apimti švietimą, pagalbą ir siuntimus į agentūras ir sveikatos priežiūros paslaugų teikėjus, kurie gali būti naudingi žmonėms. Pavyzdžiui, bendruomenė, kurioje mažas mažas pajamas gaunančių moterų kūdikių mirtingumas yra aukštas, gali paprašyti bendruomenės sveikatos darbuotojo valdyti informavimo programą. Šis asmuo galėtų suteikti išsilavinimą, susitikti su tėvais namuose, nukreipti tėvus į socialines tarnybas pagalbos ir surasti moteris, kurioms reikia pagalbos su vaikais.
Bet kurią dieną bendruomenės sveikatos darbuotojas dažnai būna lauke. Norint surasti žmones, kuriems reikia pagalbos, gali prireikti keliauti į atokias vietoves. Daugelis turi būti dvikalbiai, kad pasiektų kuo daugiau bendruomenės žmonių. Jie gali aplankyti žmones namuose, siūlyti pamokas, lankytis mokyklose ir darbo vietose, kad surastų potencialius klientus, ir padėti medicinos klinikose. Bendruomenės nariai gali jaustis patogiau lankydamiesi pas gydytoją ar slaugytoją su bendruomenės sveikatos priežiūros darbuotoju, kurį jie pažįsta ir kuriuo pasitiki, o kai kurie darbai gali apimti pagalbą atliekant procedūras, vertimą ir gynimą pacientams.
Mokymas tapti bendruomenės sveikatos priežiūros darbuotoju gali skirtis priklausomai nuo regiono ir konkretaus atliekamo darbo pobūdžio. Kai kurie turi medicinos personalo, socialinių darbuotojų ar visuomenės sveikatos priežiūros darbuotojų kvalifikaciją. Kiti yra pasauliečiai, neturintys oficialaus mokymo, išskyrus seminarą, kurį organizuoja vyriausybinė agentūra, siekiant supažindinti juos su kai kuriomis pagrindinėmis sveikatos temomis. Šio tipo darbui labai svarbūs stiprūs bendruomenės ryšiai, o agentūros dažnai įdarbina iš bendruomenės, kad užimtų laisvas pareigas.