Biuro automatizavimo darbuotojas užtikrina, kad visos kasdienei biuro veiklai būtinos automatizuotos sistemos būtų tvarkingos. Paprastai jis turi turėti žinių apie šias sistemas, susijusias su jų veikimu, priežiūra ir remontu. Įrangos ar mašinos gedimo atveju tarnautojo nuomonė apie tai, ar jos taisymas ar pakeitimas yra logiškiau ir ekonomiškai efektyvesnis, dažnai yra vertinamas aukščiau kitų biuro darbuotojų.
Be mašinų ir įrangos stebėjimo, gali būti tikimasi, kad biuro automatizavimo darbuotojas taip pat juos valdys. Jam dažnai paskiriamos užduotys naudojant kompiuterius, spausdintuvus ir skaitytuvus. Tikimasi, kad jis puikiai valdys pašto skaitiklius, fakso aparatus, kopijavimo aparatus ir telekomunikacijų sistemas. Pageidautina, kad jo žinios apie šias sistemas būtų pakankamai plačios, kad galėtų mokyti kitus tinkamai veikti.
Kai kuriose verslo aplinkose biuro automatizavimo tarnautojas privalo valdyti ir prižiūrėti kitą įrangą, pvz., saugos stebėjimo įrenginius ir apsauginius vartus. Jo darbas gali apimti pardavėjų, rangovų ir lankytojų įgaliojimų tikrinimą ir tikrinimą. Ypatingai saugioje aplinkoje jo gali tekti atlikti kūno skenavimą rankiniu metalo detektoriumi.
Kadangi kai kuriose aplinkose biuro įrangos priežiūra ir eksploatavimas gali būti ne visą darbo dieną atliekamas darbas, klerkas paprastai atlieka įvairias administracinės pagalbos užduotis. Dėl bendrų žinių ir įgūdžių įvairiapusiškumo jis paprastai yra vertingas įmonės turtas. Jis nuolat plaukioja tarp skyrių, kad padėtų projektams, kai leidžia laikas.
Šios papildomos pareigos paprastai apima techninių vadovų ir leidinių priežiūrą ir atnaujinimą. Jo taip pat gali tekti padėti sutvarkyti ir archyvuoti dokumentus. Kartais jis gali būti pakviestas padėti atlikti klientų aptarnavimo ir priėmimo pareigas, pavyzdžiui, atsiliepti į gaunamus skambučius ir pasveikinti lankytojus. Jei manoma, kad jis yra įgudęs bendrauti raštu, jo gali būti paprašyta peržiūrėti susirašinėjimo gramatiką, skyrybos ženklus ir turinį.
Pašto skyrius dažnai naudojasi biuro automatizavimo darbuotojo pagalba. Jo diskrecija ir sprendimu paprastai galima pasitikėti nustatant gaunamo ir siunčiamo pašto konfidencialumą. Jis gali būti pareikalautas įsitikinti, kad paštas yra tinkamai adresuotas ir yra pritvirtintas atitinkamas pašto mokestis. Jei pasitelkiami išoriniai kurjeriai, tarnautojas dažnai kviečiamas suorganizuoti paslaugas ir sekti paėmimą bei pristatymą.
Biuro automatizavimo darbuotojo pareigoms užimti nereikia jokio formalaus išsilavinimo, nors paprastai būtina turėti aukštosios mokyklos diplomą ar jam prilygstantį diplomą. Patirtis dirbant biure yra labai vertinama, taip pat geri gebėjimai eksploatuoti ir remontuoti biuro mašinas. Šias pareigas einantys darbuotojai gali siekti paaukštinimo iki biuro automatizavimo specialisto – tokios pozicijos, kuri paprastai moka didesnį atlyginimą ir gali pasiūlyti daugiau pareigų darbo vietoje, iššūkių ir tobulėjimo galimybių.