Parduotuvės vadovas paprastai turi daug pareigų, susijusių su mažmeninės prekybos veikla. Jie apima užtikrinti, kad parduotuvė veiktų taip, kaip turėtų kasdien, ir siekti klientų pasitenkinimo. Šį darbą dirbantis asmuo paprastai samdys ir atleis darbuotojus, taip pat tvarkys jų mokymus. Jis taip pat yra atsakingas už atsargų tvarkymą, kainodarą ir parduotuvės prekių demonstravimą, taip pat pinigų srautų stebėjimą, grynųjų pinigų ir čekių įnešimą ir darbo užmokesčio apskaičiavimą. Jis taip pat gali kurti ir įgyvendinti parduotuvių reklamas.
Paprastai parduotuvės vadovas turi samdyti žmones dirbti parduotuvėje. Priklausomai nuo parduotuvės dydžio ir darbo užmokesčio biudžeto, tai gali apimti vadybininko padėjėjo, pardavimo atstovų ir kasininkų samdymą. Parduotuvės vadovas taip pat paprastai yra atsakingas už samdomų darbuotojų mokymą ir užtikrinimą, kad jie laikytųsi parduotuvės politikos. Taip pat šį titulą turintis asmuo taip pat gali turėti darbo užmokesčio apskaitos tvarkymo darbą. Daugeliu atvejų parduotuvės vadovas taip pat turi atleisti darbuotojus, kai jie neveikia gerai arba jei įmonė turi sumažinti darbuotojų skaičių.
Parduotuvės vadovas taip pat dažnai yra atsakingas už prekių demonstravimą visoje parduotuvėje. Pavyzdžiui, šis asmuo gali sukurti vitrinas, kurios pritraukia klientus į parduotuvę ir skatina juos pirkti. Paprastai jam arba jai tenka užduotis ir sutvarkyti prekes parduotuvėje, kad pirkėjai galėtų rasti norimų dalykų, o taip pat apžiūrėti prekes, kurių pirkti neįėjo į parduotuvę, bet vis tiek gali būti įdomios. Pavyzdžiui, jei pirkėjas įeina į parduotuvę ieškodamas suknelės, parduotuvės vadovas taip pat gali įsitikinti, kad piniginės, papuošalai ir kiti aksesuarai yra kliento akyse.
Už kasdienį parduotuvės atidarymą ir uždarymą taip pat dažnai atsako parduotuvės vadovas. Tai reiškia, kad kiekvieną dieną reikia užtikrinti, kad parduotuvė atsidarytų ir užsidarytų laiku, dalyvaudami arba įsitikindami, kad tuo metu dalyvaus kitas darbuotojas. Kai kuriais atvejais šį darbą dirbantis asmuo netgi gali būti atsakingas už kiekvienos savaitės parduotuvės darbo laiko ir dienų nustatymą. Šiems sprendimams paprastai įtakos turi vietovė, kurioje yra parduotuvė, ir tai, kada tikslinė rinka greičiausiai apsilankys parduotuvėje.
Kai žmogus imasi parduotuvės vadovo darbo, jis paprastai atlieka daugybę užduočių, reikalingų parduotuvei valdyti kasdien. Tai gali apimti klientų pasisveikinimą ir skundų bei užklausų tvarkymą, tinkamo parduodamų prekių kainų užtikrinimą ir reklaminių akcijų, skatinančių žmones užeiti į parduotuvę ir pirkti, kūrimą. Jis taip pat gali sekti pardavimus, mainus ir grąžinimus, taip pat pinigų judėjimą į parduotuvę ir iš jo. Be to, jis arba ji paprastai yra atsakingas už tai, kad parduotuvės grynieji pinigai ir čekiai patektų į parduotuvės banko sąskaitą.