Draudimo vadybininkas yra atsakingas už visas draudimo bendrovės filialo funkcijas. Draudimo polisų pardavimas yra svarbiausias iš jų, tačiau vadovas taip pat yra atsakingas už visus administracinius, personalo ir kitus klausimus, kurie gali kilti filiale. Draudimo vadybininkui paprastai mokama iš trijų šaltinių: tiesioginio atlyginimo iš draudimo bendrovės, už filialo ribų dirbančių agentų pardavimus ir asmeninės produkcijos – pačios vadovės pardavimų.
Itin konkurencinga pramonė, draudimo pardavimai istoriškai turi labai didelę apyvartą. Kai kurie agentai persikels iš įmonės į įmonę, keisdami biurus maždaug kas porą metų; kiti agentai tiesiog paliks pramonę. Kadangi draudimo vadybininkės kompensacija apima nepaisymus – sumą, pagrįstą jos agentų komisiniais, geras vadovas daug laiko skirs geriems agentams įdarbinti, gerai juos apmokyti ir išlaikyti. Agentai paprastai yra mokomi apie faktinius draudimo produktus, kuriuos įmonė parduoda, apie pardavimo būdus ir etikos bei teisinės atitikties klausimus, su kuriais jie susiduria parduodant draudimą. Kaip paskata išlaikyti, daugelis vadovų taip pat nemokamai organizuoja mokymus, kurie suteikia agentams tęstinio mokymosi kreditus, kurių jiems prireiks norint atnaujinti draudimo licencijas.
Geras draudimo vadybininkas ne tik perskaitys agentų savaitines pardavimo ataskaitas, o tuos, kurių pardavimų skaičius didžiausias, pripažins geriausius biure. Vietoj to, ji nuodugniai išstudijuos ataskaitas, kad išsiaiškintų, kodėl kai kuriems agentams sekasi geriau nei kitiems. Pavyzdžiui, kai kurie agentai gali sėkmingai parduoti tik vieno ar dviejų tipų polisus. Geras vadybininkas dirbs su tokiais agentais, kad padėtų jiems parduoti platesnį polisų spektrą, eis su jais į pardavimo susitikimus ir paskirs juos dirbti su kitais agentais parduodant tų kitų rūšių politiką.
Etikos klausimai ir įstatymų bei taisyklių laikymasis yra svarbūs draudimo vadovo darbo elementai. Ji taip pat atsakinga už jos prižiūrimų agentų veiksmus, todėl klientų ir potencialių klientų skundus turi spręsti ir išspręsti ji. Jei biuras įgyja reputaciją dėl etinių ar atitikties problemų, vadovas ilgai tarnaus darbe. Tai dar viena priežastis, kodėl geras vadovas praleis laiką lauke su savo agentais, kad gautų galimybę pamatyti juos veikiant ir įvertinti jų pristatymus etikos ir atitikties požiūriu.
Dauguma draudimo kompanijų reikalauja, kad jų vadovai kiekvieną mėnesį generuotų naujus pardavimus. Dauguma vadybininkų kai kuriuos pardavimus tvarkys patys, tačiau beveik visi vadovai įvykdys didžiąją dalį šio įsipareigojimo, periodiškai lydėdami savo agentus į pardavimo vizitus. Tai gali būti viena iš dviejų formų: lydėti naujus agentus arba tuos, kuriems sunku juos treniruoti ir apmokyti, ir lydėti agentus, kurie paprašė vadovo pagalbos rengiant sudėtingą pristatymą. Komisiniai, uždirbti už šiuos pardavimus, paprastai yra padalinami, nors daugelis vadovų mielai ima mažiau nei pusę komisinio mokesčio, nes taip pat uždirbs agento komisinio mokesčio nepaisymą. Ši praktika lydinti agentus jų pardavimo pristatymuose padeda draudimo vadybininkui vienu metu atlikti daugelį savo pareigų.
Administraciniai klausimai gali užimti nemažai draudimo vadovo laiko. Draudimo biurams reikia administracinio personalo, galinčio išmokti ir taikyti taisykles, reglamentuojančias naujų draudimo paraiškų įvedimą į jų sistemą, padėti įdarbinti naujus agentus, o tai yra nuolatinis procesas, bendrauti su klientais ir biure pasirodančiais klientais, įsigyti. raštinės reikmenis ir įrangą bei pasirūpinti tos įrangos aptarnavimu. Administracijos darbuotojams atlyginimas apmokamas iš biuro veiklos biudžeto, kuris kasmet nustatomas pagal biuro agentų pardavimus. Už vadovo efektyvumą neperžengiant biudžeto administracinių išlaidų atlyginama arba baudžiama tokiu būdu, kuris galiausiai turės įtakos jos kompensacijai. Tačiau jei administracijos personalas yra nepakankamas darbo krūviui, vadovui gali tekti daugiau laiko skirti administraciniams klausimams, taip sumažinant kitoms pareigoms skirtą laiką.
Dauguma draudimo kompanijų nesvarstys, kad į draudimo vadybininko pareigas galėtų paskirti ką nors, kas neturi ilgos ir sėkmingos patirties šioje srityje, paprastai apimančią tarpinius valdymo laiptelius. Tie, kurie yra paskirti, gali laukti įtempto darbo, žongliruodami su daugybe čia aptartų pareigų. Tačiau kompensacija pagal daugelį standartų yra labai naudinga, o tai yra pakankamas pateisinimas daugumai tų, kurie priima tokį darbą.