Duomenų centro technikas laikomas organizacijos palaikymo komandos dalimi. Technikas teikia pagalbą daugelyje duomenų centro veiklos sričių. Daugeliu atvejų technikas daugiausia dėmesio skiria nuolatiniam įrangos veikimui. Tokiu atveju techniko pareigos apimtų įrangos gedimų šalinimą, naujos įrangos konfigūravimą ir operacijų stebėjimą, kad būtų užtikrintas tinkamas veikimo lygis. Kai kuriose organizacijose jo darbo aprašymas apima bendravimą su klientais siekiant išspręsti problemas.
Technikai, kurie pirmiausia yra susiję su centro operacijomis, dažniausiai dirbs tiesiogiai su įranga. Tokio tipo pareigose duomenų centro techniko pareigos gali apimti naujų serverių ar kitų tinklo komponentų diegimą. Technikas taip pat gali būti pakviestas atnaujinti esamų serverių operacinę sistemą ir programinę įrangą. Diegiant naują įrangą, technikas taip pat gali paleisti naują kabelį.
Kartu su naujos įrangos diegimu yra įmonių, kuriose duomenų centro technikas yra atsakingas už įrangos poreikių nustatymą. Tokiais atvejais technikas turi žinoti esamos įrangos išdėstymą ir konfigūraciją. Jis taip pat turėtų žinoti apie organizacijos planus ir augimo potencialą.
Papildomos duomenų centro techniko pareigos apima ataskaitų kūrimą ir įrašų bei failų atnaujinimą. Kai kurios organizacijos reikalauja, kad jų technikai įvertintų ir dokumentuotų svarbius sistemos našumo duomenis. Technikas taip pat gali būti atsakingas už informacijos įrašymą, kad būtų galima nustatyti naują įdiegtą įrangą. Kai prie esamo centro pridedami nauji komponentai, technikas dažnai privalo atnaujinti tinklo topologijos diagramą.
Duomenų centro technikas, dirbantis klientų aptarnavimo ir aptarnavimo srityje, paprastai reaguoja į galutinių įmonės produktų vartotojų pagalbos skambučius. Šio tipo technikai diagnozuoja problemas ir padeda klientui išspręsti visas problemas. Technikas turi turėti žinių apie standartines bilietų tvarkymo procedūras, kad prireikus padidintų bilietą prieš srovę. Papildomi reikalavimai šiai profesijai yra geri bendravimo įgūdžiai ir gebėjimas susidoroti su nusiminusiais, o kartais ir įnirtais klientais.
Kaip ir dauguma profesionalų, duomenų centrų technikai turėtų puikiai sutarti su bendradarbiais ir dirbti komandoje. Daugelyje duomenų centrų šie technikai dirba su minimalia tiesiogine priežiūra. Šie asmenys turėtų būti motyvuoti ir organizuoti, ir jie turėtų turėti galimybę greitai nustatyti užduočių prioritetus. Technikai taip pat turėtų stengtis didinti ir optimizuoti centrų veiklos efektyvumą.