Gautinų sumų valdymas yra procesas, susijęs su klientų ir kitų skolininkų įmonei nesumokėtų pinigų valdymu. Šis procesas yra gyvybiškai svarbus verslo išlikimui, nes tokios lėšos reikalingos verslo veiklai. Iš esmės tai apima tam tikros gerai suplanuotos sistemos, skirtos valdyti kreditų suteikimą klientams įvairiomis formomis, kūrimo procesą, atsižvelgiant į konkretų verslą. Mažmenininkai gali pasinaudoti parduotuvės sukurtų kredito kortelių suteikimu ir kitų sistemų, pvz., layaway, naudojimu. Gautinų sumų valdytojo užduotis yra apskritai prižiūrėti skyrių, kuriam pavesta sekti tokias lėšas, atliekant tokias funkcijas, kaip samdyti darbuotojus ir imtis iniciatyvių priemonių palankiai politikai įgyvendinti.
Viena iš gautinų sumų valdytojo funkcijų yra užtikrinti, kad būtų atrinkti tinkami darbuotojai gautinų sumų valdymui, įskaitant tinkamo tokių darbuotojų mokymo režimų kūrimą. Darbuotojai, galintys dirbti gautinų sumų skyriuje, yra tokie žmonės kaip klientų aptarnavimo atstovai, kuriems bus suteikta pareiga skambinti klientams, kad jie primintų apie neapmokėtus ar pradelstus likučius ir gautų iš jų tam tikrą įsipareigojimą dėl tokių sumų grąžinimo. lėšų. Gautinų sumų vadovas atsakys į visus šių darbuotojų klausimus, susijusius su jų darbu, ir padės išspręsti sudėtingas problemas, kurios gali kilti su tam tikrais klientais. Tikimasi, kad vadovas mikrovaldys darbuotojus ir stebės darbuotojų veiklą, kad įvertintų jų veiklą ir atimtų iš darbo jėgos prastai dirbančius.
Kai kurie klientai, susidūrę su neapmokėtos skolos problema, gali tapti karingi, o tokiu atveju gautinų sumų valdytojas bus atsakingas už priemonių, reikalingų įtemptoms situacijoms išsklaidyti. Kiti darbuotojai, kuriuos valdo gautinų sumų valdytojas, yra tie, kurie rengia kreditų suteikimo įvairiems klientams standartus, įskaitant periodišką tokių politikos peržiūrą, kad būtų atlikti būtini koregavimai, kad būtų atsižvelgta į bet kokius verslo aplinkos pokyčius. Taip pat tikimasi, kad gautinų sumų valdytojo darbuotojai saugos neapmokėtus mokėjimus, sukurdami ir tvarkydami išsamią duomenų bazę, specialiai skirtą šiam tikslui.