Bendrasis administratorius taip pat žinomas kaip biuro vadovas arba administratoriaus padėjėjas. Nors pareigybių aprašymai įvairiose įmonėse šiek tiek skirsis, generalinis administratorius gali būti atsakingas už visos korespondencijos tvarkymą, atsakymą į telefono linijas, žinučių priėmimą, ataskaitų rengimą ir kitas bendrąsias biuro pareigas. Kai kuriais atvejais bendriesiems administratoriams gali prireikti specializuoto mokymo, kad jie galėtų atlikti kai kurias iš šių užduočių labai techninėje biuro aplinkoje. Šis terminas dažniausiai naudojamas biuro darbams angliškai kalbančiose šalyse už Šiaurės Amerikos ribų.
Viena iš pagrindinių generalinio administratoriaus pareigų yra tvarkyti visą korespondenciją, ne tik tikrinti gaunamus laiškus ir užtikrinti, kad jie pasiektų atitinkamą asmenį, bet ir įvesti siunčiamą korespondenciją. Kai kuriems generaliniams administratoriams gali tekti eiti į paštą, kad paimtų paštą, tačiau dažnai paštas pristatomas į centrinę biuro vietą tolesniam platinimui. Ši pareiga yra gyvybiškai svarbi daugeliui įmonių, kurios gali turėti pasiūlymų ar kitų dokumentų, kuriuos reikia išnagrinėti per trumpus terminus.
Kai kuriose biuro aplinkose už ataskaitų rengimą įvairiose programinės įrangos platformose yra atsakingas generalinis administratorius. Todėl šiose pareigose reikia gerai išmanyti biuro programinę įrangą, įskaitant produktus, naudojamus teksto apdorojimui, skaičiuokles ir skaidrių pristatymus. Dažnai generalinis administratorius yra atsakingas už neapdorotos informacijos paėmimą ir pateikimą patraukliu bei reprezentatyviu formatu. Prižiūrėtojas paprastai pasirašo gatavą produktą prieš jį išsiunčiant.
Atsiradus tiesioginiams plėtiniams ir balso paštui, daugumoje biurų šiek tiek sumažėjo generalinio administratoriaus darbas, susijęs su atsiliepimu į telefono skambučius ir jų perdavimu. Tačiau kartais darbuotojas gali būti pakviestas atsiliepti į viršininko ar kitų vadovų telefonus. Kai kurių dalykų gali nepavykti palaukti, todėl administratorius turi suprasti situaciją ir pateikti tinkamą atsakymą. Be to, kai kurie vadovai nori, kad biuro darbuotojas patikrintų telefono skambučius prieš juos siųsdamas.
Kitas būdas, kuriuo bendrieji administratoriai gali pasiūlyti administracinę pagalbą, yra duomenų bazių valdymas. Pavyzdžiui, jei įmonė turi narystes arba jai reikia tvarkyti pardavimo sąrašą, tai pareiga gali tekti generaliniam administratoriui. Šis asmuo turi įsitikinti, kad duomenų bazėje nėra pasenusios informacijos, kad būtų palaikomas patikimas ryšys su klientais.
Kai kuriuose biuruose generalinis administratorius taip pat yra atsakingas už vieno ar kelių vadovų darbo grafiko sudarymą ir palaikymą. Esant tokiai situacijai, administratorius nustatys susitikimus, patvirtins susitikimus ir stengsis, kad diena būtų kiek įmanoma pagal tvarkaraštį. Tai taip pat gali apimti kelionių planų sudarymą.