Ką veikia įmonės konsjeržas?

Įmonės konsjeržas tenkina verslo klientų poreikius panašiai kaip viešbučio konsjeržas rūpinasi viešbučio svečiais. Paprastai jis padeda personalo darbuotojams, taip pat vadovams ir vadovams įsigyti verslo veiklos ir asmeninio malonumo paslaugas, kad jie galėtų susikoncentruoti į savo darbą be kasdienio gyvenimo trukdžių. Daugelyje didelių įmonių dirba įmonės konsjeržas, nors dauguma žmonių, einančių šias pareigas, turi savo įmones arba dirba kaip nepriklausomi rangovai.

Kai kurios paslaugos, kurių prašo jo klientai, yra gana standartinės. Tai apima gerų bilietų į teatro spektaklius, koncertus ir sporto renginius paiešką, limuzinų paslaugų ir kelionių organizavimą bei rezervavimą vietiniuose restoranuose. Kiti bendri įmonės konsjeržo poreikiai yra cheminio valymo paėmimas, gėlių siuntimas šeimos nariams ir partneriams bei mažų dovanų pirkimas. Klientai dažnai prašo organizuoti verslo paslaugas, tokias kaip kopijavimas ar kompiuterių nuoma.

Kai kuriais atvejais įmonės konsjeržo prašoma neįprastų paslaugų. Tai dažnai apima reaktyvinių lėktuvų, lėktuvų ar sraigtasparnių nuomą, kelionių oro balionu organizavimą arba jachtų nuomą. Jei lėšos yra prieinamos ir įgaliotos, pasitikintis įmonės konsjeržas dažnai didžiuojasi, kad gali patenkinti beveik visus teisėtus ir įmanomus kliento poreikius.

Jei jis yra sudaręs ilgalaikę sutartį su įmone, konsjeržas paprastai turi surengti visus įmonės vakarėlius ir įmonės šventes. Susitikęs su pagrindiniais darbuotojais, kad nustatytų jų norus ir poreikius, konsjeržas paprastai pasamdo maitinimo įstaigą, pasirenka meniu, organizuoja pramogas ir išsinuomoja vietą. Jei renginiui reikalingos dovanos, paprastai jis yra tas asmuo, kuris jas perka ir pristato į renginį gražiai supakuotas ir paženklintas.

Sėkmei šiose pareigose paprastai reikia puikių organizacinių įgūdžių. Paprastai jis vienu metu aptarnauja kelias korporacijas, todėl jo laiko valdymo įgūdžiai yra labai svarbūs, kad visi būtų patenkinti. Kadangi tiek daug skirtingų klientų užklausų yra panašios, pavyzdžiui, limuzinų paslaugos, jo dėmesys detalėms yra svarbiausias jo sėkmės veiksnys. Paprastai jo klientams labai svarbu išsiųsti tinkamo dydžio limuziną, kuris nuvežtų keleivius į reikiamą oro uostą ar restoraną.

Tarpasmeninio bendravimo įgūdžiai taip pat yra svarbus įmonės konsjeržo turtas. Jam dažnai tenka bendrauti su pavargusiais ir niūriais žmonėmis ir bandyti paversti savo dieną gera. Kantrybė, empatija ir geras humoro jausmas paprastai yra pageidaujami šio darbo žmogaus bruožai.

Nors šiai pozicijai nėra griežtų išsilavinimo reikalavimų, dauguma įmonių konsjeržų įmonių pageidauja, kad jų darbuotojai turėtų bakalauro laipsnį. Kandidatai dažniausiai teikia pirmenybę geroms įmonės aptarnaujamos srities išmanymui, taip pat tvirtiems ryšiams svetingumo ir paslaugų sektoriuose. Norintiems įmonės konsjeržo dažnai reikalinga darbo patirtis viešųjų ryšių ar klientų aptarnavimo srityje.