Informacijos pareigūnas organizuoja, vertina ir platina informaciją įvairiais formatais įmonėje ar organizacijoje ir už jos ribų. Šis asmuo paprastai yra atstovas spaudai bendraudamas su visuomene ir žiniasklaida. Informacijos pareigūnas gali dirbti valstybinėje agentūroje ar privačioje įmonėje, kur tikisi sukurti teigiamą viešumą ir reaguoti į neigiamus įvykius. Jis ar ji turėtų būti susipažinęs su žiniasklaidos veikimu ir turėti rašymo patirties.
Vyriausybėje šias pareigas einantis asmuo dažnai vadinamas viešosios informacijos pareigūnu. Asmuo, einantis šį darbą, paprastai stebi dabartinius įvykius ir nustato geriausią atsaką, kai įvyksta įvykis, turintis įtakos agentūrai. Paprastai jis ar ji reklamuoja organizacijos veiksmus pranešimais spaudai, spaudos konferencijose, rašytine medžiaga. Informacijos pareigūnas, vykdydamas savo pareigas, paprastai kuria ir atnaujina agentūros svetainę.
Atsižvelgiant į agentūros pobūdį, informacijos pareigūnas gali būti viešųjų reikalų koordinatorius. Asmuo, dirbantis parko ir poilsio sistemoje, gali organizuoti ekskursijas ir mokomąsias brošiūras, kad pritrauktų lankytojus į šias zonas. Jis arba ji taip pat gali paaiškinti agentūros aplinkybes, kai reikia daugiau finansavimo arba didėja mokesčiai. Atlikdamas šį vaidmenį, informacijos pareigūnas gali pasakyti kalbas mokykloms ar bendruomenės grupėms, padėdamas visuomenei suprasti, kaip veikia agentūra.
Informacijos pareigūnai, dirbantys privačioje pramonėje, paprastai siekia teigiamo viešumo, kuris leis gauti didesnį pelną. Šie darbuotojai gali pateikti istorijas žiniasklaidai pranešimais spaudai ir asmeniniais kontaktais. Jie gali kurti ir platinti rinkodaros medžiagą žiniasklaidai ir visuomenei bei atsakyti į informacijos užklausas. Kai kurie informacijos pareigūnai naudojasi socialinių tinklų svetainėmis, kad pasiektų didelę auditoriją.
Informacijos teikimas visuomenei yra bendra informacijos pareigūno pareiga, ypač vyriausybinėse organizacijose. Paprastai jis arba ji žino, kaip greitai ištirti, surinkti prašomus dokumentus ir padaryti juos prieinamus. Technologijos leidžia saugoti didelius duomenų kiekius, todėl piliečiai, pripratę prie tiesioginės prieigos prie informacijos, gali dažniau pateikti užklausas.
Kai kurie šioje srityje dirbantys žmonės tvarko informaciją įmonėje ar organizacijoje. Jie gali būti atsakingi už periodinius informacinius biuletenius, kad būtų galima dalytis aktualiomis naujienomis su visais darbuotojais. Straipsnių rašymas žurnalams ar ketvirtiniams leidiniams yra dar viena kai kurių informacijos pareigūnų pareiga.
Šios profesijos reikalavimai paprastai apima ankstesnį darbą naujienų versle. Paprastai reikalingas žurnalistikos, komunikacijos ar viešųjų ryšių bakalauro laipsnis. Jei darbas susijęs su didele korporacija ar vyriausybine agentūra, gali prireikti viešojo administravimo magistro laipsnio.
Informacijos pareigūnas turėtų būti patogus bendraudamas su visų tipų žmonėmis ir gebėti taktiškai reaguoti į bet kokį prieštaringą įvykį. Darbas gali būti įtemptas ir darbo valandos nereguliarios, jei ištiks krizė, kurią reikia spręsti. Kelių projektų terminai taip pat gali padidinti įtampą.