Informacinių ir ryšių technologijų (IKT) specialistas kuria, prižiūri ir aptarnauja sistemas, naudojamas duomenims saugoti, nuskaityti ir siųsti. Šioje srityje galimas platus karjeros spektras – nuo bibliotekos kolekcijos palaikymo iki karinėse operacijose naudojamos technologijos. Karjeros kvalifikacija gali skirtis priklausomai nuo konkrečios pramonės šakos ir darbo, tačiau gali apimti informatikos ar susijusios srities laipsnį.
Kurdamas sistemas, IRT specialistas gali dirbti su likusia kūrėjų komanda, kurdamas specifikacijas ir jas įgyvendindamas. Šie technologijų specialistai svarsto, kaip sistema bus naudojama, kas ja naudosis ir kas gali pasikeisti ateityje. Pavyzdžiui, tokiems dalykams kaip knygyno katalogas ir pardavimo vietos sistemos reikalavimai labai skiriasi nuo biuro pranešimų sistemos, naudojamos banke, siekiant palaikyti žmonių ryšį. Taip pat atsižvelgiama į būsimus pokyčius. Pavyzdžiui, bibliotekoje kolekcijoje esančių laikmenų tipai gali keistis ir katalogavimo sistema turi sugebėti juos pritaikyti.
Informacinių technologijų komponentų montavimas taip pat yra IRT specialisto darbo dalis. Tai gali apimti techninės ir programinės įrangos rekomendacijų teikimą klientams, taip pat patį diegimą. Įdiegta sistema gali būti išbandyta, o IRT specialistas gali pasiūlyti mokymus personalui, kuris ja naudosis. Kai kurios įmonės gali išlaikyti IRT darbuotojus, kad galėtų teikti nuolatinę priežiūrą ir pagalbą, ypač jei jos didelės arba jų sistemos sudėtingos.
IRT specialistas taip pat yra atsakingas už įprastinę techninę priežiūrą ir specifines paslaugas iškilus problemoms. Technikas turi sugebėti atnaujinti sistemas ir atlikti suplanuotas užduotis, kartu tvarkydamas vykstančias problemas. Tai gali būti programinės ar aparatinės įrangos gedimas, virusų įsiveržimas ir kitos galimos problemos. IRT specialistams gali tekti tęsti mokymąsi, kad jie neatsiliktų nuo šios srities pokyčių – nuo naujų technologijų iki naujausių įsilaužimo metodų.
Dalis darbo taip pat reikalauja atsižvelgti į tam tikros pramonės poreikius. IRT specialistas gali dirbti įvairiose aplinkose ir jam reikia pritaikyti auditorijai siūlomas paslaugas. Pavyzdžiui, inžinerijos įmonei ir restoranui keliami reikalavimai labai skiriasi. Kai kurie mokymai darbui gali apimti papildomas studijas pramonėje, kurioje bus naudojamos informacinės technologijos, kad būtų galima pasiūlyti geriausias paslaugas.