Išorinis pardavėjas yra atsakingas už pardavimą įmonei. Jis arba ji dirba ne biure, kalbėdamas su potencialiais klientais jų parduotuvėse ar kitose verslo vietose. Išoriniams pardavėjams paprastai priskiriama geografinė sritis; tikimasi, kad jie suras naujų klientų ir padidins esamų klientų pardavimus.
Siekdamas sudaryti ir padidinti pardavimus susitikdamas su verslo žmonėmis, išorės pardavėjas turi nuolat atnaujinti savo atstovaujamus produktus ar paslaugas, taip pat klientų pramonę. Tarp susitikimų su klientais ir pardavimo skambučių išorės pardavėjai gali dalyvauti pramonės seminaruose. Pardavėjai taip pat paprastai turi dalyvauti reguliariuose įmonės susirinkimuose.
Išoriniai pardavėjai paprastai atsiskaito pardavimų vadybininkui. Vadovas kiekvienam išorės pardavėjui paskiria pardavimo teritoriją. Vadovo nustatytų pardavimo kvotų arba numatomų sumų įvykdymas yra pagrindinis kiekvieno pardavėjo tikslas. Nesitikima, kad pardavėjai pavers kiekvieną potencialų pardavimą nauju klientu arba padidins kiekvieno esamo kliento perkamą sumą. Tikimasi, kad jie pasieks tam tikrą pardavimo procentą, kurį pardavimų vadovas, taip pat įmonės, kurioje jie dirba, savininkas ar prezidentas laiko pagrįstu.
Apsilankymas pas mažmenininkus jų parduotuvėse yra įprasta išorės pardavėjo užduotis. Daugelis išorės pardavėjų dirba didmenininkams, kurių veikla yra tiekti mažmenininkus savo gaminiais. Pardavėjas paprastai susitinka su mažmeninės prekybos savininku arba pirkėju ir atneša produktų pavyzdžius bei informaciją apie kainas. Pardavėjai turi turėti patinkantį bendravimo stilių ir išmanyti savo produktus. Norint pasiekti išorinius pardavimo tikslus, labai svarbu suprasti klientų poreikius.
„Cold calling“ yra daugelio išorės pardavėjų pareigybių aprašymų dalis. Paprastai pardavėjas turi savo srities potencialių klientų sąrašą ir su jais susisiekia telefonu. Šis kontaktas laikomas „šaltu“, nes nėra pardavimo potencialaus kliento, o tik vardas sąraše. Šaltojo skambučio tikslas – susitarti su pirkėju ar savininku ir aptarti gaminius ir, tikėkimės, parduoti.
Kai išorinis pardavėjas gauna susitikimus iš šaltojo skambučio, jis turi jiems pasiruošti. Pasirengimas pardavimo pokalbiui apima produktų, kurių klientui gali prireikti, pasirinkimą prieš renkant atitinkamą informaciją apie potencialų naują klientą. Brošiūros ir katalogai yra įprasta informacinė medžiaga, kurią išorės pardavėjai naudoja kaip pagalbinę informaciją parduodant produktus klientams.