IT programų vadovas yra atsakingas už vieną ar daugiau organizacijos kompiuterių programų. Programos gali apimti programas, tokias kaip darbo užmokesčio apskaitos sistemos, ryšių su klientais valdymo sistemos ar internetinės parduotuvės. IT programų vadovai dažnai prižiūri personalą, biudžetus, paslaugų lygius, atkūrimą po nelaimės ir ryšius su pardavėjais. Šiam vaidmeniui gali prireikti bakalauro laipsnio atitinkamoje srityje ir techninės patirties.
Atlikdamas šį vaidmenį, programų vadovas dažniausiai vadovauja programų kūrėjų darbui. Jis arba ji paprastai turės žmogiškųjų išteklių valdymo pareigas, tokias kaip samdymas ir atleidimas, taip pat darbuotojų peržiūrų vykdymas. Šiose pareigose dirbantys asmenys taip pat paprastai padeda rengti darbuotojų mokymo planus. Vadovas taip pat turėtų užtikrinti, kad darbuotojai laikytųsi bet kokios organizacijos sukurtos politikos ar procedūrų, susijusių su skyriaus darbu.
Kartu su vadovaujančiais darbuotojais IT programų valdytojui gali prireikti biudžeto programoms prižiūrėti ir atnaujinti. Vadovas gali susitikti su programos naudotojais dėl jų poreikių programai, peržiūrėti pramonės tendencijas ir rekomenduoti naujinimus ar pakeitimus. Šias pareigas einantys asmenys paprastai aprūpins reikalingus techninius darbuotojus, kad įdiegtų, įdiegtų ir išbandytų atnaujinimus.
Dažnai pareigos apima darbą su programos vartotojais, siekiant nustatyti jų palaikymo poreikius ir sudaryti paslaugų lygio sutartis. Tada vadovas turi užtikrinti, kad skyrius turėtų darbuotojų ir išteklių, kad būtų laikomasi šių susitarimų. Tikimasi, kad kai kuriose organizacijose IT vadovas palaikys programą praktiškai bet kuriuo metu ir dažnai budi septynias dienas per savaitę.
Šis darbuotojas taip pat greičiausiai prisidės nustatant reikiamą saugos lygį ir kuriant atsargines kopijas tam tikroms programoms. Atkūrimas po nelaimingų atsitikimų yra esminis daugelio organizacijų rūpestis, ypač kai jos yra svarbios. IT programų vadovas gali dalyvauti kuriant atkūrimo planus ir atliekant atkūrimo po nelaimių pratybas.
Daug kartų IT programų vadovas derasi su pardavėjais. Pardavėjai gali siekti teikti taikomąsias programas arba technines paslaugas. Vadovas taip pat gali dirbti su tiekėjais, kurie jau teikia programas ir paslaugas, siekdamas užtikrinti, kad jie atitiktų bet kokių sutarčių sąlygas.
Programų vadovo pareigoms užimti paprastai reikia aukšto lygio techninių žinių, taip pat žinių apie organizacijos verslo poreikius. Organizacijos gali norėti, kad tokio tipo vadovaujamas pareigas einantys žmonės turėtų bent bakalauro laipsnį informacines technologijas orientuotoje srityje ir turėtų techninio vaidmens patirties. Gebėjimas bendrauti su įvairaus lygio organizacijos žmonėmis ir įvairaus lygio techninės žinios padės IT programų vadovui sėkmingai atlikti šį vaidmenį.