Informacinių technologijų skyrių vadovai, taip pat žinomi kaip IT vadovai, yra atsakingi už bendrą elektroninių tinklų, leidžiančių veikti verslui, veikimą. Tiksli šių pareigų apimtis įvairiose situacijose skiriasi. Kai kuriose įmonėse IT vadovas griežtai orientuojasi į kompiuterių tinklus. Kitu metu šis technologijų profesionalas taip pat gali dalyvauti kuriant arba atnaujinant telefono sistemas ir kitas su operacija susijusias elektronines pagalbos sistemas.
IT vadovo pareigybės aprašymo esmė yra vidinio tinklo priežiūra. Tai dažnai reiškia, kad vadovas dalyvauja tinkle naudojamos techninės ir programinės įrangos parinkime. Pavyzdžiui, IT vadovas greičiausiai dalyvautų diskusijose apie vidinių serverių ir kompiuterių darbo vietų atnaujinimą. Yra didelė tikimybė, kad vadovas taip pat dirbs su kitu personalu parenkant programinę įrangą, pavyzdžiui, apskaitos programas ar tam tikros rūšies pardavimų ir klientų duomenų bazę.
IT vadovas ne tik padėtų sukurti bendrą tinklo struktūrą, bet ir prižiūrėtų įprastą sistemos priežiūrą. Tai reikštų reguliarų įvairių komponentų tikrinimą, siekiant užtikrinti, kad jie veiktų maksimaliai efektyviai. Vadovas taip pat nustatytų ir prižiūrėtų procesus, kurie siektų nustatyti bet kokius galimus bet kokio programavimo trikdžius, galinčius sukelti tam tikrą sistemos gedimą. Yra didelė tikimybė, kad vadovas taip pat įdiegs nuolatinį procesą, kuris stebėtų, kaip darbuotojai naudojasi įmonės ištekliais, tokiais kaip internetas, vidinis el. paštas ir kitos elektroninės priemonės.
Dažnai IT vadovo pareiga yra sukurti mokymo medžiagą, kuri padėtų naujiems darbuotojams suprasti, kaip geriausiai panaudoti šiuo metu įmonėje naudojamas technologijas. Tai gali apimti viską, pradedant nuo pagalbos rengiant vidinius mokymo vadovus, baigiant naujų darbuotojų vedimu prie pagrindinių programų, prisijungimo kredencialų nustatymo ir kitų esminių dalykų. Priklausomai nuo įmonės struktūros, IT vadovas gali būti kviečiamas reguliariai rengti mokymus, kurie padės visiems darbuotojams priminti efektyviausius būdus pasinaudoti turimomis elektroninėmis priemonėmis.
Mažose įmonėse IT vadovas gali sudaryti visą Informacinių technologijų skyrių. Tokiu atveju yra didelė tikimybė, kad jis arba ji asmeniškai atliks daugelį funkcijų, kurios yra paskirstytos IT komandai didesnėse įmonėse. Vis dėlto dauguma vadovų yra visiškai apmokyti ir gali susidoroti su bet kokia IT užduotimi – nuo naujos aparatinės įrangos įvertinimo iki pagalbos iki kabelių paleidimo kuriant naujas darbo sritis.