Kokybės analitikas padeda užtikrinti, kad organizacijos produktai ar paslaugos atitiktų jos kokybės standartus. Analitikas gali dirbti tokiose pramonės šakose kaip programinės įrangos kūrimas, gamyba ar klientų aptarnavimas. Nors šios pareigybės darbo aprašymo specifika skirsis priklausomai nuo pramonės šakos ir organizacijos, daugelis pareigų konceptualiai yra panašios. Šioms pareigoms dažnai reikia aukštojo išsilavinimo, stiprių analitinių įgūdžių ir dėmesio detalėms.
Kokybės analitikai gali atlikti pagrindinį vaidmenį nustatant savo organizacijų kokybės standartus. Jie dažnai naudoja pramonės etalonus ir patirtį, kad rekomenduotų su kokybe susijusią praktiką, kurią būtų galima naudoti visoje organizacijoje. Kokybės gerinimo iniciatyvos dažnai naudojasi analitikų patirtimi, kad užtikrintų programų sėkmę.
Paprastai kokybiškų analitikų darbai yra skirti planų kūrimui, siekiant užtikrinti, kad būtų laikomasi kokybės reikalavimų. Gaminant tai gali apimti mėginių, kuriuos reikia paimti iš partijos, skaičių, atliekamų bandymų tipą ir tai, kuriose proceso vietose turėtų būti imami mėginiai ir atliekami tyrimai. Kurdamas programinę įrangą, analitikas greičiausiai parengs planus ir parašys bandomuosius atvejus, siekdamas užtikrinti, kad kompiuterių programos atitiktų jų reikalavimus. Tie, kurie dirba klientų aptarnavimo organizacijose, gali sudaryti klientų aptarnavimo operacijų audito ir tyrimo planus.
Kokybės analitikė dažnai peržiūri produkto ar paslaugos specifikacijas, atlikdama savo vaidmenį. Ji gali panaudoti savo žinias siūlydama patobulinti specifikacijas, kurios padės pagerinti galutinį produktą ar paslaugą. Kokybės problemų taisymas specifikacijos etape sumažina organizacijų išlaidas.
Testavimo rezultatų analizė ir ataskaitų teikimas yra dar viena esminė kokybės analitikų užduotis. Jie dažnai renka išsamią statistiką ir naudoja tokius metodus kaip pagrindinių priežasčių analizė, kad surastų defektų šaltinius. Remdamasis išvadomis, analitikas gali teikti pasiūlymus, kaip pagerinti produktus ir procesus, kad sumažintų arba pašalintų defektus.
Šiuos darbus dirbantys žmonės dažnai turi aukštą išsilavinimą. Darbdaviai paprastai prašo bakalauro laipsnio susijusioje srityje. Asmeniui, kuris norėtų dirbti programinės įrangos kūrimo kokybės analitiku, bus naudingos informatikos pamokos. Chemijos ar inžinerijos pamokos gali būti naudingos tiems, kurie nori dirbti gamyboje. Stiprus matematikos ir statistikos pagrindas bus naudingas bet kuriam kokybiškam analitikui.
Kokybės analitikai dažniausiai yra orientuoti į detales ir analitiški. Jie turi būti atkaklūs ir pasirengę dirbti sudėtingais klausimais. Greitas mokymasis šioje profesijoje bus naudingas, kaip ir gebėjimas bendrauti žodžiu ir raštu su įvairios kilmės žmonėmis.