Kokybės užtikrinimo pareigūnas yra atsakingas už verslo kokybės kontrolės procesų kūrimą, įgyvendinimą ir valdymą. Tipiškos darbo pareigos apima verslo poreikių ir tobulintinų sričių analizę, naujų procedūrų, užtikrinančių aukštesnę produktų ar gamybos metodų kokybę, kūrimą, biudžeto poreikių apibrėžimą ir tinkamą išteklių paskirstymą. Darbų galima rasti įvairiose srityse – nuo gamybos ir statybos iki viešųjų paslaugų organizacijų ir maisto gamybos įrenginių.
Vienas iš pagrindinių kokybės užtikrinimo pareigūno pareigybės aprašymo aspektų yra nuodugni įmonės politikos ir procedūrų peržiūra. Pareigūnas naudoja savo žinias apie įvairius gamybos būdus, įmonės taisykles ir verslo standartus, kad nustatytų sritis, kurias galima tobulinti. Šios funkcijos tikslas – užtikrinti aukštesnę gatavo produkto kokybę, tačiau taip pat siekiama supaprastinti gamybos procesus, geriau laikytis įmonės taisyklių ir visų galiojančių įstatymų bei sukurti labiau patenkintus darbuotojus ir klientus.
Siekdamas pagerinti verslo vertę, pareigūnas kuria naujus planus, kaip padidinti gamybos praktikos efektyvumą. Paprastai tai reiškia efektyvesnių sistemų, kurias sukūrė pareigūnas, įgyvendinimą. Jis ar ji prižiūri šių naujų sistemų įgyvendinimą ir gali būti paprašyta surengti mokymus darbuotojams. Pareigos tradiciškai yra priežiūros, o asmuo vadovauja technikai ir administratoriams kokybės kontrolės skyriuje.
Biudžeto sudarymas ir tinkamas reikiamų lėšų paskirstymas yra svarbi bet kurio kokybės užtikrinimo pareigūno darbo dalis. Jis arba ji nustato bet kokios naujos įrangos, kurios gali prireikti pertvarkant kokybės kontrolės standartus, poreikį ir kainą. Pareigūnas palaiko glaudžius ryšius su aukšto rango darbuotojais ir finansų skyriaus darbuotojais, kad galėtų geriau nustatyti bet kokių būtinų patobulinimų finansinę apimtį.
Norint tapti kokybės užtikrinimo pareigūnu, kandidatas paprastai turi turėti bent verslo, verslo administravimo ar vadybos bakalauro laipsnį. Daugelis darbdavių ieško kandidatų, turinčių magistro laipsnį vienoje iš šių specialybių. Asmenys, einantys šias pareigas, paprastai yra ilgą laiką dirbę ne priežiūros pareigas įmonėje, kaip techniką arba kitas viduriniosios grandies vadovų pareigas. Daugeliui įmonių svarbu samdyti šį vaidmenį įmonėje, nes organizacijoje dirbęs kandidatas iš pirmų rankų žino apie gamybos procesus.