Komunikacijos direktorius prižiūri informacijos srautą korporacijoje, ne pelno siekiančioje įmonėje, vyriausybinėje įstaigoje ar kitame subjekte. Šias pareigas einantys žmonės kuria ir įgyvendina strategijas bei planus perteikti įmonės žinią. Jie pataria aukščiausiems organizacijos vadovams viešųjų ryšių ir vidinės komunikacijos strategijos klausimais. Pagrindinė atsakomybė už organizacijos įvaizdžio valdymą tenka komunikacijos direktoriui.
Vienas iš pagrindinių komunikacijos direktoriaus vaidmenų yra ryšių su žiniasklaida valdymas. Jis arba ji yra pagrindinis organizacijos atstovas. Režisierius pateikia žurnalistų klausimus, rengia spaudos konferencijas ir pokalbius, rašo pranešimus spaudai. Jis arba ji rengia žiniasklaidos mokymus kitiems organizacijos darbuotojams apie kalbėjimą su žurnalistais. Direktorius stengiasi užmegzti gerus santykius su žurnalistais, kad pelnytų teigiamą savo organizacijos reklamą.
Be ryšių su žiniasklaida, komunikacijos direktorius taip pat yra atsakingas už ryšius su valdžia ir bendruomene. Jis prižiūri teigiamų santykių su vyriausybės pareigūnais ir vietos visuomene skatinimą. Kai kurie pavyzdžiai, ką tai gali apimti, yra kalbėtojo biuro priežiūra, dalyvavimas vietos bendruomenės susitikimuose ir bendruomenę remiančių savanoriškos veiklos programų įgyvendinimas.
Daugelyje organizacijų darbuotojų komunikacija taip pat priklauso komunikacijos direktoriaus kompetencijai. Vadovybės susitikimų su darbuotojais planavimas ir informacinių biuletenių bei kitos informacinės medžiagos rašymas yra darbuotojų komunikacijos vaidmens pavyzdžiai. Tačiau kai kuriose įmonėse ir organizacijose ši atsakomybė tenka žmogiškiesiems ištekliams.
Įmonių komunikacijos direktoriai dažnai prižiūri rinkodaros komunikacijos pastangas. Rinkodaros komunikacijos apima rašytinės papildomos medžiagos kūrimą, kuri padėtų įmonei pritraukti naujo verslo. Rinkodaros įkaitas apima pardavimo brošiūras, baltąsias knygas, atvejų tyrimus ir kt.
Kad šios pareigos būtų veiksmingos, žmonės turi suprasti visas jų organizacijos aptarnaujamas interesų grupes. Jie turi neatsilikti nuo to, kas apie jų organizaciją kalbama žiniasklaidoje, ir prireikus atremti neigiamą viešumą. Jie turi gerai dirbti esant spaudimui, ypač jei ištinka ekstremalioji situacija ar krizė. Krizių ir ekstremalių situacijų komunikacijų planavimas – dar viena labai svarbi direktoriaus atsakomybės sritis.
Didesnėje organizacijoje komunikacijos direktorius paprastai turės personalą. Darbuotojus dažnai sudaro vadovai ir jų darbuotojai kiekvienai komunikacijos funkcijai. Priklausomai nuo organizacijos ir jos dydžio, komunikacijos direktorius gali atsiskaityti komunikacijos viceprezidentui arba būti vyriausiuoju komunikatoriumi, atskaitingu organizacijos vadovui.
Privačiame sektoriuje „komunikacijos direktorius“, „ryšių direktorius“ arba „viešųjų ryšių direktorius“ yra įprasti šį vadovaujantį vaidmenį atliekančio asmens titulai. Vyriausybė dažnai naudoja „spaudos sekretorių“. „Viešųjų reikalų vadovas“ dažniausiai naudojamas kariuomenėje.