Komunikacijos konsultantas teikia vidinę arba išorinę pagalbą įmonės komunikacijos skyriui. Kai kuriais atvejais įmonė pasamdo tokį konsultantą, kad jis tvarkytų kasdienius komunikacijos poreikius, o ne išlaikytų nuolatinius darbuotojus. Kitais atvejais įmonė periodiškai samdo išorinę komunikacijos įmonę tam tikroms užduotims ar projektams atlikti. Bet kuriuo atveju komunikacijos konsultantas gali būti paliktas atlikti bet kokią užduotį, kuri patenka į įprastą skyriaus antstolio kompetenciją.
Komunikacijos personalas tvarko įmonės dialogą su visuomene ir kontroliuoja vidinių pranešimų darbuotojams, valdybos nariams ir kitoms suinteresuotosioms šalims trukmę. Aktualios komunikacijos sritys yra ryšiai su visuomene ir žiniasklaida, viešinimas ir klientų aptarnavimas. Funkciškai komunikacijos padėjėjai dirba su žemesnėmis užduotimis, tokiomis kaip rinkodaros medžiagos, susirašinėjimo ar įmonės svetainės pasakojimo kūrimas. Labiau patyrę darbuotojai, bendradarbiaudami su rinkodaros ir reklamos skyriais, kuria komunikacijos strategijas, bendrauja su žiniasklaida, dirba įmonės atstovais spaudai ir valdo pranešimų siuntimą į renginius. Bet kuriai iš šių užduočių atlikti galima samdyti komunikacijos konsultantą už įmonės ribų arba įmonės viduje.
Didesnių įmonių konsultantai paprastai teikia papildomą pagalbą veikiantiems skyriams. Jie veikia prižiūrimi darbuotojų, atsakingų už tą veiklos sritį. Tokiomis aplinkybėmis komunikacijos konsultantas galėtų būti pasamdytas kaip nepriklausomas rangovas, kuris dirbtų kartu su žemesnio lygio darbuotojais, siekiant padidinti įmonės pajėgumus. Pavyzdžiui, įmonė gali pasamdyti ryšių konsultantą, kuris tvarkytų internetinius klientų aptarnavimo forumus arba skelbtų mėnesinį informacinį biuletenį. Šis įmonės viduje dirbantis konsultantas gali dirbti ne įmonės biure, bet neturės darbuotojo statuso ir negautų išmokų.
Arba didelė korporacija gali samdyti komunikacijos įmonę kaip konsultantą konkrečiai veiklos sričiai, pavyzdžiui, išlaikyti ryšių su žiniasklaida įmonę ypatingam įvykiui. Šio tipo komunikacijos konsultantas dirbtų kartu su įmonės vidiniais darbuotojais ir prižiūrimas komunikacijos direktoriaus arba vyriausiojo komunikacijos pareigūno tam tikrą projektą arba tam tikrą laiką. Kai kuriais atvejais įmonė gali pasamdyti išorinę įmonę, kuri visiškai tvarkytų funkcinę komunikacijos sritį, pavyzdžiui, pasamdytų socialinės žiniasklaidos įmonę, kuri valdytų įmonės buvimą internetiniuose tinkluose.
Mažesnės įmonės gali samdyti komunikacijos konsultantą tais pačiais funkciniais tikslais kaip ir didesnės įmonės, tačiau daugelis neturi išteklių išlaikyti komunikacijos personalą ir samdyti išorės pagalbą. Mažos ir vidutinės įmonės dažnai pasilieka vieną konsultantą, kuris gali būti komunikacijos generalinis direktorius. Šis asmuo paprastai bus įmonės komunikacijos direktorius, net jei jis techniškai nėra darbuotojas. Tokiu atveju konsultantas atliks bet kurią iš užduočių, kurios būtų įprastos komunikacijos skyriuje.