Krovinių gabenimo agentas yra asmuo, kuris koordinuoja krovinių gabenimą. Krovinių agentai gali dirbti prižiūrimi krovinių gabenimo brokerio ar krovinių gabenimo įmonės arba gali būti įdarbinti kaip laisvai samdomi darbuotojai, pritaikant savo įgūdžius įvairiose gabenimo situacijose. Norint tapti krovinių gabenimo agentu, nereikia specialaus mokymo ar išsilavinimo, nes dauguma žmonių mokosi darbo metu, nors yra trumpi kursai, apimantys pagrindines temas, o žmonės, norintys galiausiai tapti krovinių pervežimo brokeriais, gali norėti įgyti verslo laipsnį, kad galėtų gali sėkmingai vykdyti krovinių vežimo verslą.
Kai kreipiamasi į krovinių agentą ir jo prašoma tvarkyti krovinį, agentas gauna informaciją apie krovinį ir nusprendžia, kuris gabenimo būdas būtų efektyviausias. Kai kurie agentai specializuojasi tam tikrų rūšių transporte, pvz., traukinių, sunkvežimių ar laivų siuntose. Krovinių agentas pasirūpina transportavimu, įskaitant specialias priemones, tokias kaip šaldymas arba sandėliavimas visiškai sausoje aplinkoje, jei to reikia.
Krovinių agentai renka siuntimo mokesčius, taip pat tvarko tokius klausimus kaip muitinės dokumentai ir atitinkamos licencijos. Jie savo klientams gali teikti informaciją apie siuntos eigą realiuoju laiku, o kai kurie savo klientams suteikė internetines sąsajas, kurias galima naudoti pažangai stebėti, nesikalbant tiesiogiai su agentu ar brokeriu. Krovinių agentai taip pat sprendžia tokias problemas kaip gabenimo vėlavimas, prekių perkėlimas į skirtingas laivybos kompanijas, konteinerių krovinių išdėstymas ir krovinių siuntų pagreitinimas, siekiant užtikrinti, kad jie atvyktų laiku.
Šis darbas reikalauja daug žmonių įgūdžių, nes krovinių agentai turi mokėti sėkmingai susikalbėti su klientais ir išsiderėti geriausias sąlygas iš krovinių vežėjų. Krovinių gabenimo agentas taip pat gali daug keliauti, kad apžiūrėtų sandėlius ir perdirbimo patalpas, atitiktų svarbius laivybos įmonės skaičius ir asmeniškai prižiūrėtų sudėtingus medžiagų krovinius. Šiam darbui taip pat reikia enciklopedinių žinių apie laivybos maršrutus, siuntimo galimybes, standartinius tarifus ir mokesčius bei specialias siuntimo paslaugas.
Krovinių agentų darbo vietos pagrindinėse laivybos ir krovinių tarpininkavimo įmonėse reguliariai atsiveria žmonėms, kurie domisi krovinių agento karjera. Kai kurios mokymo programos savo absolventams taip pat siūlo garantuotą darbo vietą, o baigę tokias programas pradėję dirbti taip pat gali susitarti dėl didesnio atlyginimo. Svarstydami apie krovinių gabenimo agento karjerą, žmonės gali pagalvoti apie specialius darbus, pvz., oro transporto agentus, agentus, kurie specializuojasi vaizduojamojo meno gabenime, arba agentus, kurie derasi dėl labai didelių siuntų judėjimo.