Krovinių gabenimo dispečeris vadovauja ir stebi sunkvežimių ir krovinių judėjimą. Ji gali būti atsakinga už vietinius ar regioninius sunkvežimius arba sunkvežimius, važinėjančius didelėje apylinkėje ar šalyje. Dispečeris paprastai bendrauja su sunkvežimių vairuotojais jų kelionių metu, kad galėtų stebėti jų eigą ir spręsti visas problemas ar problemas, kurios gali kilti jiems važiuojant link savo kelionės tikslo.
Didelėse krovinių gabenimo įmonėse paprastai dirba dispečerių darbuotojai, kuriems paprastai priskiriamos skirtingos geografinės teritorijos. Jie dažnai dirba komandose. Viena dispečerė sulaukia klientų skambučių su sunkvežimio aptarnavimo ir susijusios informacijos, o kita siunčia skambučius į savo parką, kad susitartų dėl naujo paėmimo ar pristatymo. Šie ryšiai paprastai vyksta per mobiliuosius telefonus, racijas ar kitus interaktyvius elektroninius įrenginius. Mažoje įmonėje visas šias užduotis paprastai turi atlikti vienas dispečeris.
Šį darbą dirbantis asmuo paprastai yra susijęs su visais paėmimo ir pristatymo aspektais ir stebi siuntas nuo pradžios iki pabaigos. Ji yra atsakinga už visų problemų, kurios gali turėti įtakos suplanuotam paėmimo ar pristatymo laikui, sprendimą. Šios problemos paprastai apima mechanines sunkvežimių problemas, vėlavimus dėl eismo ar oro sąlygų arba kliento pageidaujamus laiko ar vietos pakeitimus.
Krovinių gabenimo dispečeris paprastai privalo tvarkyti kruopščius įrašus. Paprastai ji turi žurnalą, kuriame įrašomi įeinantys ir išeinantys skambučiai, ir pažymi, kokių veiksmų buvo imtasi. Taip pat paprastai saugomi įrašai, kuriuose atsispindi informacija apie transporto priemones, krovinio mokesčių sąskaitas, sunkvežimių vežėjų maršrutus ir numatomą atvykimo laiką. Reguliariai registruojami krypties, krypčių, krovinių ar kitų veiksnių pasikeitimai. Jei įvyksta kokių nors nesėkmių arba kyla problemų dėl siuntėjo ar kliento, šie įrašai gali būti naudingi sprendimo procese. Didelėse didelių krovinių gabenimo įmonių veiklos lentose dažnai rodomi sunkvežimių maršrutai ir tiesioginė informacija apie sunkvežimių vairuotojų pažangą.
Gana dažnai krovinių gabenimo dispečeris atlieka nedidelius sunkvežimio maršruto pakeitimus. Ji dažniausiai sulaukia užklausų dėl krovinio judėjimo į paskirties vietą arba iš jos, jau suplanuotą pristatymą ar paėmimą. Siekdama palengvinti užklausą, ji dažnai susisiekia su sunkvežimio vairuotoju, kad išsiaiškintų, ar galimas krovinių konsolidavimas. Jei manoma, kad tai įmanoma, ji, sunkvežimio vairuotojas ir klientas susitaria dėl geriausio būdo tai sutvarkyti.
Norint būti krovinių gabenimo dispečeriu, nereikia formalaus išsilavinimo. Paprastai reikalingas vidurinės mokyklos diplomas arba lygiavertis pažymėjimas. Dispečeriais dažnai dirba buvę vilkikų vairuotojai. Jie puikiai išmano įmonės politiką ir procedūras, išmano kelius ir greitkelius bei išmano vietines ir regionines laivybos ir vairavimo taisykles, todėl jie yra idealūs kandidatai dispečerio darbui.