Dauguma įmonių nori pritraukti, išlaikyti ir motyvuoti geriausius kandidatus, kad išliktų konkurencingi. Mokymo skyriai, kurie kartais yra žmogiškųjų išteklių skyrių dalis mažesnėse įmonėse, stengiasi teikti šią vidinę paslaugą organizacijoms. Šiam neatskiriamam skyriui paprastai vadovauja mokymo direktorius, turintis daug pareigų. Dauguma mokymo direktoriaus pareigų apima plėtros poreikių analizę, mokymo programų kūrimą ir mokymo skyriaus darbuotojų valdymą.
Vienas pagrindinių mokymo direktoriaus pareigų aspektų – esamų mokymo modelių analizė ir specifinių įmonės poreikių įvertinimas. Šį vaidmenį atliekantis asmuo paprastai susitinka ir dirba su kiekvienu skyriaus vadovu, pavyzdžiui, pardavimų direktoriumi ar vadovu, kad nustatytų atskiro vadovo stipriąsias puses, iššūkius ir poreikius. Praleidęs laiką su skyriaus vadovu, mokymo direktorius gali pasiūlyti techninius ar tarpasmeninius patobulinimus tikram vadovui. Jis taip pat gali dirbti su vadovu, kad sudarytų konkrečių mokymo poreikių sąrašą tam skyriui. Daugelis mokymo vadovų naudoja šį informacijos rinkimo laikotarpį, kad nustatytų aukštus rezultatus atliekančius asmenis, kurie taip pat turėtų būti įtraukti į priežiūros planus.
Mokymų direktorius, susitikęs su visų padalinių vadovais ir nustatęs esamus įmonės poreikius, dažniausiai sukuria įmonės mokymo sistemą. Šis dizainas gali būti paprastas arba sudėtingas, atsižvelgiant į įmonės poreikius. Paprastai tai apima mokymų klasę ar programą, skirtą visiškai naujiems darbuotojams, kurie moko juos apie įmonės misiją, filosofiją, vidinę programinės įrangos sistemą ir informaciją apie produktą ar paslaugą. Į planą taip pat gali būti įtraukti kasmetiniai kvalifikacijos kėlimo kursai nuolatiniams darbuotojams. Daugumoje planų taip pat numatyti karjeros plėtros ar paaukštinimo žingsniai.
Mokymo direktorius paprastai yra atsakingas už bendro mokymo plano sudarymą ir mokymo specifikos parengimą. Tai apima terminus, pvz., kada mokymas turi vykti per metus arba tam tikru asmens karjeros momentu. Projekte taip pat turėtų būti aprašyta mokymo logistika, įskaitant internetinius mokymo modulius, mokymą klasėje arba išorinius seminarus. Paprastai tai taip pat apima mokymo vertinimą, metodą, kuriuo dalyviai gali pranešti, kaip jie suvokė mokymą.
Kai mokymo planas ir dizainas yra parengti, o kartais ir projektavimo proceso metu, mokymo direktorius praneša apie naują politiką ir sistemas mokymo skyriaus darbuotojams. Jis vadovauja ir skiria instruktoriams mokymo kursus, vadovauja ir vertina jų darbo rezultatus. Mokymų vadovas dažnai yra atsakingas už mokymo biudžeto ir kelionių planų sudarymą ir valdymą.