Namų tvarkytojas – asmuo, dirbantis apgyvendinimo paslaugas teikiančioje verslo vietoje. Tai gali būti viešbučiai, moteliai ir atostogų kurortai. Dažnai šią profesiją dirbantis asmuo gali būti žinomas ir kaip namų tvarkytojas. Vidurinės mokyklos diplomas paprastai yra labiausiai paplitęs išsilavinimas, kurio reikia norint užimti tokio tipo pareigas. Namų tvarkytojo pareigų gali būti daug ir jos gali skirtis priklausomai nuo įstaigos, kurioje jis dirba, tipo.
Viena didžiausių namų ruošos darbuotojo pareigų – kambarių valymas. Prižiūrėtojas paprastai valo grindis siurbdamas ir šluostydamas. Paprastai jis arba ji svečią aprūpina šviežia patalyne ir kasdien pakloja lovas. Prižiūrėtojas taip pat gali nublizginti kambariuose esančius baldus, nuvalyti dulkes ir ištuštinti šiukšliadėžes. Kelis kartus per dieną jis arba ji gali užsukti į kambarį ir surinkti nešvarius skalbinius valymui.
Dažnai keturių ar penkių žvaigždučių viešbutyje gali būti įrengta efektyvi virtuvė ir nedidelė svetainė. Kai viešbučio kambariuose yra papildomų erdvių, jų priežiūra dažniausiai tenka namų tvarkytojos. Jei kambaryje yra virtuvė, patarnautojas gali išplauti indus, nuvalyti stalviršius ir aprūpinti virtuvę būtiniausiais daiktais, tokiais kaip lėkštės, sidabro indai ir pagardai. Kartais virtuvėje yra šaldytuvas, mikrobangų krosnelė ir viryklė, kurią taip pat gali išvalyti ir saugoti palydovas. Jei svečiui reikia papildomų nakvynės baldų, tokių kaip lovelė ar sulankstoma lova, paprastai šiuos poreikius patenkins palydovas.
Kita namų tvarkytojo pareiga gali būti vonios kambarių valymas. Paprastai tai apima kriauklių dezinfekavimą ir tualeto, dušo ir vonios valymą. Jis arba ji taip pat gali papildyti tualeto reikmenis, jei reikia. Tai gali apimti švarių rankšluosčių, skalbimo šluosčių, muilo ir nemokamų dantų šepetėlių bei dantų pastos tiekimą. Prižiūrėtojas gali būti atsakingas už lempučių keitimą vonios kambariuose, taip pat kitose patalpos vietose.
Daugeliu atvejų namų tvarkymo darbuotojas bus atsakingas už viešųjų apgyvendinimo įstaigos patalpų valymą. Šios pareigos gali apimti koridorių ir poilsio zonų bei viešųjų tualetų valymą. Prižiūrėtojas gali valyti poilsio zonų stalus, prekystalius ir grindis. Jam ar jai gali tekti išvalyti kriaukles, tualetus ir užpildyti viešuosius tualetus tualetiniu popieriumi, popieriniais rankšluosčiais ir rankų muilu.
Dažnai svečiams, apsilankiusiems nepažįstamoje vietoje, kyla įvairių klausimų apie vietą, kurioje jie apsistoja, ir apie vietovę, kurioje lankosi. Dėl šios priežasties namų tvarkytojas kasdien gali atsakyti į daugybę svečių klausimų. Jis taip pat gali nukreipti asmenis į atitinkamą šalį, kuri paduotų svečių skundus. Kai svečių kambaryje iškyla rimta problema, pvz., netinkamai veikiantis prietaisas arba santechnikos problema, palydovas gali pranešti apie problemą tinkamam asmeniui, kad jis taisytų. Asmuo, norintis tapti namų ruošos darbuotoja, turėtų mėgautis darbu su žmonėmis ir turėti galimybę stovėti ilgą laiką.