Namuose dirbanti registratūros darbuotoja yra asmuo, kuris atsiliepia telefonu ir atlieka kitą su verslu susijusią veiklą vienoje ar keliose įmonėse patogiai savo gyvenamojoje vietoje. Taip pat žinomi kaip virtualūs registratūros darbuotojai, šie namuose dirbantys administraciniai padėjėjai labiausiai tinka įmonėms, kurioms kasdienei veiklai nereikia privačių biurų, pavyzdžiui, kai kuriems pardavėjams, asmeniniams treneriams, nekilnojamojo turto agentams ar privatiems tyrėjams. Naudotis registratūros darbuotoja namuose yra ekonomiškas būdas verslui turėti atskirą biurą ir atrodyti labiau įsitvirtinusiam arba didesniam, nei yra iš tikrųjų. Be to, pranešimo palikimas maloniam ir paslaugiam gyvam žmogui, o ne skundo ar prašymo įrašymas į balso paštą, gali padėti padidinti arba išlaikyti klientų pasitenkinimą. Namuose dirbanti registratūros darbuotoja ne tik atsako į telefono skambučius įmonės vardu, bet ir draugiškai bendrauja su klientais bei vykdo kai kurias su verslu susijusias veiklas.
Registratūros darbuotojai apskritai yra įpareigoti sudaryti visuomenei pirmąjį įspūdį apie verslą, todėl jų profesinis elgesys gali būti labai svarbus. Verslo pagalba namuose dirbanti registratūros darbuotoja, o ne triukšmingesnė atsakiklio paslauga, skirta suteikti klientams tris skirtingus įspūdžius. Pirma, kad jie pasiekė ramų, pajėgų ir nusistovėjusį biurą. Antra, kad asmuo, kurio jie ieško, šiuo metu yra labai užsiėmęs. Galiausiai registratūros darbuotoja pabrėžia klientų skambučių svarbą, prireikus priimdama išsamias žinutes ir pažadėdama operatyviai atsakyti.
Naudodamas el. paštą, išmanųjį telefoną ar internetinį kalendorių, namuose dirbantis registratūros darbuotojas taip pat gali suplanuoti, atšaukti arba perplanuoti klientų susitikimus, nedelsdamas apie tai pranešdamas įmonės savininkui, kuriam jie dirba. Tai ne tik dar labiau padidina įspūdį, kad iš tikrųjų yra fizinis biuras, bet ir kažkas iš tikrųjų buvo padaryta, ne tik apsikeitus žinutėmis. Priklausomai nuo paslaugų, įsigytų iš namuose dirbančios registratūros įmonės, apimties, korespondencija arba sąskaitos faktūros taip pat gali būti atspausdintos, atspausdintos ir išsiųstos paštu. Namuose dirbantis registratūros darbuotojas taip pat gali užmegzti vertingus verslo santykius su ilgais klientais, prisimindamas pageidavimus ar jų užsakymų detales.
Kaip karjeros sritis, priėmimo darbuotojų galimybės JAV ir toliau augs ateinančiais metais. Virtualių pozicijų, kaip šios srities dalies, augimas nėra tikras, nors didėjantis technologijų naudojimas ir dėmesys sąnaudų taupymui greičiausiai reiškia, kad padidės ir darbo vietos namuose. Šiuo metu statistikos apie registratūros darbuotojų, dirbančių namuose ir biure, skaičių nėra.