Naujosios žiniasklaidos agentūros susiduria su šiuolaikinių technologijų pažanga reklamos ir komunikacijos rinkoje. Šioje srityje dirbančios įmonės, siekdamos savo tikslų, dažniausiai naudojasi skaitmeninėmis platformomis, kompiuterizuota programine įranga ir tinklų principais. Pramonės klimatas nuolat kinta, nuolat diegiama naujų pažangų. Naujosios žiniasklaidos koncepcija atsirado kaip perspektyvi rinka per asmeninių kompiuterių ir interneto sprogimą XX amžiaus pabaigoje.
Ryšiai su žiniasklaida tradicine prasme buvo pagrįsti agentūros gebėjimu pasiekti sėkmės naudojant spausdintos ir analoginės komunikacijos būdus, tokius kaip radijas ir televizija. Devintajame dešimtmetyje sparčiai plečiantis skaitmeninei rinkai, pirmiausia vaizdo žaidimams ir atsiradus internetui, pradėjo atsirasti naujo tipo medijos. Naujosios žiniasklaidos agentūros prisitaikė prie skaitmeninių technologijų, tyrinėdamos naujus medijų aspektus ir galimybes.
Naujosios žiniasklaidos agentūros naudoja daugybę veiksnių, kurie pabrėžia unikalų pramonės pobūdį. Geografinį atstumą pranoksta tai, kad skaitmeninė informacija gali būti platinama beveik bet kurioje planetos vietoje. Ryšio apimtis yra daug didesnė, nes skaitmeninės technologijos paprastai yra laikinos. Tai leidžia medijai sutelkti dėmesį į daugybę nuolat kintančių reklamos ir rinkodaros metodų.
Informacijos perdavimo greitis tokiose rinkose kaip internetas leidžia paskirstyti beveik akimirksniu. Įvairios interaktyvios funkcijos leidžia vartotojams asmeniškai pasirinkti rinką, kurioje jie susiduria. Be to, naujosios žiniasklaidos agentūros gali persidengti ir sujungti įvairias informacijos formas, kad sukurtų visiškai nusistovėjusią kampaniją su įvairiomis įtakomis.
Nuo 1990-ųjų naujosios žiniasklaidos arena buvo globalizacijos priešakyje. Atsiradus pasauliui po Šaltojo karo, naujosios žiniasklaidos įmonės sugebėjo įgyvendinti daugybę technologijų pažangos, kurios greitai išplito iš rinkos į rinką. Iš esmės naujosios žiniasklaidos agentūros tapo „pasaulinio kaimo“, kuriame reklama, pramogos ir funkcionalumas buvo sujungti į vieną žiniasklaidos rūšį, propaguotojomis. Įmonės ir asmenys, dirbantys visame pasaulyje, dabar galėjo bendrauti ir skleisti informaciją kolegoms kitose pasaulio vietose. Reklama perkelta į virusinę koncepciją su puslapių nuorodomis ir iššokančiaisiais langais. Naujosios žiniasklaidos agentūros yra pagrindinės šios koncepcijos įgyvendinimo ir pinigų gavimo organizacijos.
Naujųjų žiniasklaidos agentūrų ateitis yra nuolat besikeičianti aplinka. Nuolatinis vaizdo žaidimų ir virtualių bendruomenių plitimas sukūrė tarpusavyje susijusių žiniasklaidos priemonių rinką. Šioms rinkoms reikia vaizdų, muzikos, vaizdo įrašų ir žaidimų derinio. Sujungus šių koncepcijų pramoginę vertę su rinkodara, naujosios žiniasklaidos agentūros yra nuolat besiplečiančios technologijos viršūnėje.