Rekomendacijos agentas yra asmuo, kuris uždirba pinigus nukreipdamas klientus į įmonę ar asmenį, kuris gali patenkinti jų poreikius. Pavyzdžiui, namelius ant ratų parduodantis asmuo gali norėti užsitikrinti daugiau potencialių žmonių, norinčių įsigyti namelius ant ratų. Vienas iš būdų, kaip jis tai gali padaryti, yra dirbti su agentu, kuris už tam tikrą mokestį nukreipia jam perspektyvas. Kai kuriais atvejais siuntimo agentas gali gauti mokestį už kiekvieną pagrįstą jo nurodytą perspektyvą, o kiti gali gauti kompensaciją kiekvieną kartą, kai siuntimo gavėjas parduoda.
Siuntimo agento pareigos gali skirtis, tačiau daugeliui jų pagrindinis dėmesys skiriamas potencialių klientų generavimui. Tai reiškia, kad jie praleidžia laiką ieškodami asmenų, kurie domisi tam tikra paslauga ar produktu, ir nukreipia juos į įmones ar asmenis, galinčius patenkinti jų poreikius. Pavyzdžiui, kai kurie agentai dirba nekilnojamojo turto srityje, nukreipdami potencialius nekilnojamojo turto pirkėjus pas agentus, kurie yra pasirengę jiems padėti.
Dažnai didžioji rekomendacijų agento darbo dalis yra ne tik potencialių klientų generavimas, bet ir žmonių, kurie ne tik entuziastingai perka turtą, prekes ir paslaugas, bet ir yra kvalifikuoti tai daryti, paieška. Pavyzdžiui, jei agentas imasi užduoties generuoti potencialius klientus tik suaugusiųjų bendruomenei, jis gali patikrinti asmenis, kad įsitikintų, jog jie atitinka gyvenimo bendruomenėje kriterijus. Taip pat jis gali norėti įsitikinti, kad potencialius klientus, kuriuos jis generuoja, sudaro žmonės, kurie domisi tik suaugusiųjų bendruomenėmis ir turi finansinių galimybių ten nusipirkti ar išsinuomoti nekilnojamąjį turtą.
Būdas, kuriuo nukreipimo agentas uždirba pinigus, gali skirtis priklausomai nuo agento. Kai kuriems gali būti sumokėta už kiekvieną sugeneruotą potencialų klientą, o kitiems gali tekti nukreipti minimalų žmonių skaičių, kad gautų mokėjimą. Kartais užtenka sugeneruoti kokybiškus potencialius klientus, kad uždirbtumėte pinigų, o kitiems gali tekti generuoti potencialius klientus, kurie baigiasi pardavimu, kad užsidirbtų pinigų. Be to, kai kurie agentai visai negauna atlyginimo pagal sugeneruotus potencialius klientus. Šiems žmonėms gali būti mokamas valandinis atlyginimas ar net atlyginimas.
Reikalavimai norint tapti nukreipimo agentu gali skirtis, priklausomai nuo to, kaip asmuo planuoja dirbti. Asmeniui, kuris pradeda siuntimo verslą, gali nereikėti jokio ypatingo išsilavinimo ar patirties, tačiau gali padėti pardavimo gebėjimai. Kai kurios įmonės, samdančios tokio pobūdžio agentus, gali teikti pirmenybę asmenims, turintiems aukštąjį išsilavinimą ir pardavimų išsilavinimą. Be to, kai kuriose jurisdikcijose reikalaujama, kad nekilnojamojo turto agentai turėtų nekilnojamojo turto licencijas.