Operacijų kontrolierius atlieka vieną iš svarbiausių vaidmenų versle ir yra viena iš geriausiai apmokamų pareigų. Kaip galima įsivaizduoti, šis darbas susijęs su didele atsakomybe. Tiesą sakant, žmogaus efektyvumas šioje pozicijoje dažnai nulemia bendrą įmonės sėkmę. Nors operacijų vadovas gali dirbti daugelyje pramonės šakų, šios pareigos turi penkias bendras darbo pareigas. Tai apima visų įmonės padalinių priežiūrą, personalo valdymą, prekių ar paslaugų optimizavimą, rinkodaros strategijų kūrimą ir finansų analizę.
Įvairių verslo padalinių priežiūra yra viena iš pagrindinių operacijų vadovo pareigų. Norėdamas sukurti klestintį verslą, jis turi nuolat koordinuoti visus padalinius ir užtikrinti, kad kiekvienas iš jų veiktų nepriekaištingai. Pavyzdžiui, jis gali palaikyti ryšį tarp žmogiškųjų išteklių skyriaus ir pardavimų personalo, kai pasikeičia įmonės politika. Ši praktika padeda verslui veikti sklandžiai ir sumažina klaidų skaičių. Vadinasi, jis turi turėti tvirtus vadovavimo įgūdžius ir sugebėti užmegzti ryšį su kitais.
Veiksmingas personalo valdymas yra dar vienas svarbus šios karjeros aspektas. Kadangi jo darbuotojų veikla dažnai atspindi jo veiklą, operacijų vadovas turi užtikrinti, kad visi padaliniai atitiktų įmonės standartus. Dalis šios pareigos apima kokybiškų darbuotojų samdymą ir mokymą. Kita dalis – prireikus pagalba įvairiems skyriams. Kad galėtų atlikti šias pareigas, šias pareigas einantis asmuo turi sugebėti pastebėti talentus ir tinkamai apmokyti darbuotojus.
Įmonės prekių ir paslaugų optimizavimas taip pat yra labai svarbus norint klestėti pramonėje ir išlikti konkurencingam. Todėl norint būti sėkmingu operacijų vadovu dažniausiai reikia novatoriško ir prisitaikančio žmogaus. Didelė šios pareigos dalis yra susijusi su klientų poreikių įsiklausymu ir tinkamu koregavimu, kad būtų patenkinti tie poreikiai. Todėl jis nuolatos tobulins savo įmonės prekes ir paslaugas, siekdamas būti rinkos lyderiu.
Kita bendra atsakomybė – rinkodaros ir reklamos strategijų kūrimas. Siekdamas neatsilikti nuo konkurencijos ir maksimaliai padidinti pardavimą, operacijų valdytojas turi stengtis naudoti ekonomiškus rinkodaros metodus. Tai reiškia, kad jis gali atlikti naujų reklamos metodų tyrimus ir eksperimentuoti su įvairiomis galimybėmis. Ši praktika padeda plėsti įmonės klientų bazę ir skatina įmonės augimą.
Be to, būtina nuolat analizuoti finansus ir laikytis biudžeto. Kadangi fiskalinė atsakomybė dažnai vaidina svarbų vaidmenį verslo sėkmei, operacijų kontrolierius visada turi žinoti savo įmonės finansinę padėtį. Todėl jis gali praleisti laiką žiūrėdamas pardavimo ataskaitas, gamybos išlaidas ir darbuotojų atlyginimus.