Pagrindinė bet kurio raktų techniko funkcija yra raktų ir spynų kūrimas, aptarnavimas ir taisymas. Daugelyje rinkų raktų meistrai dar vadinami šaltkalviais. Šios profesijos žmogus turi puikiai suprasti įvairius raktų ir spynų modelius. Raktų kopijavimas ir raktų gaminimas, kad tiktų tam tikroms spynoms, yra didelė darbo dalis. Taip pat labai svarbi užduotis yra padėti nekilnojamojo turto savininkams atgauti prieigą prie nuosavybės, kai jie buvo užrakinti, taip pat prižiūrėti ir taisyti sugadintus raktus ir spynas.
Kaip rodo pareigybės pavadinimas, darbas su raktais yra pagrindinis daugelio pagrindinių technikų darbas. Paprasčiausios šio darbo dalys dažnai apima paprastą raktų kopijavimą, tačiau technikai taip pat gali pagaminti raktus nuo nulio, kad tiktų tam tikroms spynoms. Paprastai tai apima liejimo ir metalurgijos įgūdžius.
Pažangesni technikai taip pat gali dalyvauti kuriant spynas. Technikai dažnai specialiai kuria spynas namams ir biurams, tada sukuria unikalius raktus, kuriais jas galima atidaryti. Užrakto įrengimas dažniausiai yra pagrindinė šio darbo dalis. Kai kurie iš svarbiausių pagrindinių technikų reikalavimų yra susiję su esminiu supratimu apie rakto ir spynos konstrukciją, montavimą ir priežiūrą.
Kartais užrakto kūrimas ir montavimas baigiamas pagal projektą. Dažniau nekilnojamojo turto savininkai ir technikai užmegs nuolatinius santykius. Raktų technikas gali būti laikomas ant laikiklio, pavyzdžiui, biurų pastate ar daugiabučių komplekse, kad padėtų prižiūrėti spynas ir susidoroti su tokiais dalykais kaip pamesti ar ne vietoje pamesti raktai.
Dauguma raktų technikų yra apmokyti, kaip atidaryti spynas be raktų. Daugeliu atvejų tai reiškia, kad pagrindinis technikas turi būti pasirengęs skambinti į namus ir keliauti ten, kur yra klientas. Vietos paslaugos gali būti neišmatuojamai naudingos, kai žmonės užsirakina nuo pastatų ar automobilių. Pagrindinis technikas paprastai turės įvairių įrankių ir gudrybių užrakintoms durims atidaryti. Jei dar blogiau, jis arba ji kartais taip pat gali vietoje pasigaminti naują raktą.
Užrakintų durų atidarymas dažnai yra sudėtingas reikalas ne tik dėl techninių priežasčių. Prieš paimdami spynas arba atidarydami užrakintas duris, pagrindiniai technikai paprastai pareikalaus nuosavybės teisės įrodymo. Išskyrus atvejus, kai asmuo, patyręs su raktu susijusią krizę, turi ankstesnių santykių su pagrindiniu techniku arba nebent yra kokių nors aiškių kritinių situacijų, technikas gali nenorėti ar nesugebėti padėti. Tai ypač pasakytina apie nešiojamąjį turtą, pavyzdžiui, automobilius ir seifus.
Kai raktų technikas padeda žmogui vėl patekti į užrakintą turtą, jis dažnai kviečiamas pagaminti ir sumontuoti naujas spynas. Kai originalūs raktai pametami arba pamesti, dažnai baiminamasi, kad tas, kuris juos suras, galės nevaržomai patekti į nuosavybę. Tokiomis aplinkybėmis naujų spynų kūrimas ir naujų raktų išdavimas yra vienas iš svarbiausių raktų techniko darbų.