Ką veikia pardavėjas?

Pardavėjas prekiauja paslaugomis ar produktais pirkėjams mainais už kompensaciją. Jis veikia kaip žmogiškasis įmonės veidas, teikia informaciją ir kartais naudoja įtikinimo būdus, kad paveiktų kliento sprendimą pirkti. Be šių pagrindinių punktų, pardavėjo darbo pobūdis labai skiriasi priklausomai nuo jo parduodamo produkto ar paslaugos tipo ir pardavimo metodo. Kai kurie pardavėjai yra įsikūrę produktų pardavimo vietoje ir aptarnauja klientus, kurie ateina į prekybos vietą aktyviai ieškodami to produkto. Kiti gamina pardavimus lankydamiesi arba susisiekdami su potencialiais klientais, kad pristatytų savo produktus, arba siūlydamiesi prieš kitus pardavėjus, kad laimėtų paslaugų sutartis.

Automobilių prekiautojas yra pardavėjo, dirbančio gaminio pardavimo vietoje, šiuo atveju automobilių prekybos centre, pavyzdys. Jis aptarnauja potencialius klientus, kurie apsilanko prekybos centre su iš anksto nustatytu noru ištirti produktą ar net nusipirkti. Įprastos pareigos gali apimti potencialių pirkėjų išvežimą į bandomuosius važiavimus, atsakymą į klausimus apie pačius automobilius ir finansavimo galimybes bei derybas dėl pirkimo kainų. Paprastai jis moka komisinius už kiekvieną uždarytą pardavimą, bet gali neuždirbti įprasto atlyginimo.

Kai kuriais atvejais pardavėjas siūlo savo konkurentams, kad būtų sudaryta paslaugų sutartis. Šis metodas yra įprastas statybų pardavimui. Pavyzdžiui, santechnikos įmonė gali norėti įrengti vonios kambarius prekybos centre, kurį ketinama statyti. Norėdami laimėti šią sutartį, firmos prekybos atstovas išnagrinės darbo apimtį, nustatys numatomas prekių ir darbo sąnaudas bei pateiks konkurencinį pasiūlymą prekybos centro generaliniam rangovui, kuris jį priims arba atmes. Paprastai tokio tipo pardavimo pozicijoms reikia išmanyti įmonės paslaugas.

Kiti pardavėjai sukuria verslą kreipdamiesi į potencialius klientus, kad pristatytų savo produktą. Šis pardavimo būdas gali būti susijęs su keliomis. Pavyzdžiui, farmacijos atstovai lanko sveikatos priežiūros paslaugų teikėjus, kad aptartų savo įmonės produktus ir dažnai pasiūlytų produktų pavyzdžių. Čia pardavėjas nėra atsakingas už tiesioginį savo produkto pardavimą, o už teigiamą įtaką sveikatos priežiūros paslaugų teikėjų suvokimui apie jo produktą, kad paskatintų jo receptą ir taip gautų pelną savo įmonei.

Kai kurie pardavėjai įsikūrę telemarketingo centruose, kur bando parduoti produktus skambindami potencialiems pirkėjams telefonu. Kai kuriais atvejais šie pardavėjai dirba iš potencialių klientų arba galimų klientų sąrašų, kurių potencialus susidomėjimas jų produktu jau buvo nustatytas atliekant tyrimus ar išankstinę korespondenciją. Kiti gali skambinti šaltuoju telefonu arba susisiekti su asmenimis, kurie iš anksto nesidomi savo prekėmis. Į šaltuosius skambučius plačioji visuomenė dažnai žiūri neigiamai, nes jai nepageidaujami pardavimo skambučiai gali būti erzinantys ir įkyrūs.

Tiems, kurie nori dirbti pardavimų srityje, greičiausiai bus naudingas verslo studijų bakalauro laipsnis. Stažuotė įmonės pardavimo skyriuje taip pat gali suteikti potencialiems pardavėjams išsamų darbo supratimą. Tačiau daugelis sėkmingų pardavėjų mano, kad patirtis yra pats naudingiausias mokymas. Taigi potencialus pardavėjas gali apsvarstyti galimybę patobulinti savo techniką žemo lygio darbe prieš baigdamas pareigas su didesne atsakomybe ir atlygiais.