Pardavimo administratorius prižiūri organizacijos, kurioje dirba, pardavimo procesus ir teikia pagalbą vidinėms ir išorinėms pardavimų komandoms. Kai kurios jo pareigos gali apimti klientų informacijos tvarkymą, užsakymų ruošimą ir apdorojimą bei pagalbos teikimą prekybos atstovams vietoje. Duomenų bazių valdymas taip pat yra darbo dalis, todėl administratoriui gali tekti generuoti mėnesines ir ketvirtines ataskaitas ir pateikti rekomendacijas dėl patobulinimų. Pardavimų administratoriai dažnai atsiskaito pardavimo vadovui, pavyzdžiui, pardavimų viceprezidentui arba generaliniam direktoriui. Kandidatai į pardavimų administravimo darbus dažnai turi įrodyti savo gebėjimą gerai bendrauti ir teikti puikų klientų aptarnavimą.
Administratoriaus samdymo tikslas dažnai yra užtikrinti, kad klientų poreikiai būtų patenkinti, o produktai ir paslaugos būtų pristatytos profesionaliai ir laiku. Įmonės reikalauja, kad administratorius glaudžiai bendradarbiautų su pardavimo ir apskaitos komandomis, kad atitiktų organizacijos pardavimo tikslus. Pardavimo administratorius turi padaryti viską, ką reikia padaryti, kad padėtų pardavimo komandai užbaigti pardavimą ir pristatyti kliento įsigytus produktus bei paslaugas. Pavyzdžiui, jei pardavimo atstovas įtikina klientą įsigyti produktą, administratoriui gali tekti parengti sutartį, reikalingą sandoriui užbaigti. Administratoriai dažnai veikia kaip ryšiai tarp įmonės vadovų ir pardavimų komandos, sprendžiant problemas, projektuojant procesus ar sprendžiant konfliktus.
Kai kurios kasdienės užduotys, kurių gali tikėtis pardavimo administratorius, yra mokėjimų telefonu ir internetu apdorojimas, pasiūlymų kūrimas ir pateikimas atsakant į užklausas dėl pasiūlymų ir užsakymų vykdymas. Dėl šios priežasties daugelis kandidatų į darbą dažnai turi būti gerai organizuoti, gerai valdyti savo laiką ir puikiai atkreipti dėmesį į smulkmenas. Gebėjimas rašyti efektyviai taip pat yra vienas iš pardavimo administratoriaus reikalavimų, nes į darbą dažnai įeina pasiūlymų ir kitų rašto darbų teikimas būsimiems ir esamiems klientams. Administratoriai taip pat tvarko klientų skundus ir suteikia jiems daugiau informacijos, kad jie galėtų nuspręsti, ar užmegzti verslą su įmone. Daugelis darbdavių dažnai reikalauja, kad kandidatai į darbą parodytų savo žinias ir patirtį klientų aptarnavimo srityje, nes nori užtikrinti, kad kandidatas gali gerai valdyti klientus.
Valdymo komanda dažnai pasikliauja pardavimo administratoriumi, kad perteiktų klientų problemas ir rūpesčius. Pavyzdžiui, įmonė gali paprašyti, kad pardavimo komandos atstovas prieš kreiptųsi į pardavimų administratorius. Administratorius taip pat gali pranešti apie problemas, turinčias įtakos pardavimo komandos gebėjimui efektyviai dirbti arba aptarnauti klientus.