Dauguma įmonių pasitiki pardavimų personalu, kad padėtų joms augti. Pardavimo skyriams paprastai vadovauja pardavimų direktoriai, kurie paprastai yra atsakingi už visų pardavimų komandų valdymą ir vadovavimą jai. Šis darbas susideda iš įvairių pareigų. Konkretūs darbo reikalavimai įvairiose pramonės šakose gali skirtis, tačiau dauguma pardavimų direktorių yra atsakingi už strateginį planavimą, personalo valdymą ir sąskaitų valdymą.
Strateginis planavimas apima platų spektrą veiklų ir įgūdžių. Nepriklausomai nuo pramonės šakos, sėkmingas pardavimų direktorius paprastai yra atsakingas už rinkos tendencijų analizę ir naujų galimybių nustatymą. Asmuo, einantis šias pareigas, turi glaudžiai bendradarbiauti su kitais padaliniais, pavyzdžiui, su operacijų ir produktų kūrimo skyriais. Daugelis žmonių, einančių šias pareigas, turi suprasti arba suvokti, kaip technologijos veikia naują verslą ir pardavimą.
Pardavimų direktoriai paprastai nustato rinkos segmentus ir verslo augimo potencialą. Naudodami šią informaciją jie kuria tiek trumpalaikius, tiek ilgalaikius pardavimo planus su nustatytomis veiklomis ir tikslų etalonais. Jie taip pat nustato efektyviausius būdus šiems tikslams pasiekti. Paprastai tai apima pardavimo internetu ir neprisijungus strategijų kūrimą. Pavyzdžiui, direktorius gali nuspręsti pertvarkyti įmonės svetainę, kad klientai galėtų pateikti užsakymus internetu.
Integruotas pardavimų direktoriaus vaidmuo paprastai nustato, samdo ir valdo pardavimo skyriaus darbuotojus. Ši atsakomybė apima ryšių su universitetais ir asociacijomis kūrimą, siekiant pritraukti geriausius kandidatus į pardavimus. Tai taip pat gali apimti įdarbinimo procesų kūrimą, pavyzdžiui, asmenybės ar elgsenos vertinimą, taip pat šešėlinių darbo pokalbių sudarymą. Pasirinkus kandidatus, direktorius turi parengti veiksmingus mokymo modulius, kad būtų užtikrintas jų paruošimas ir išsilavinimas apie įmonės produktus ar paslaugas.
Naujiems pardavimų darbuotojams pripratus prie įmonės kultūros, pardavimų direktoriaus pareiga yra juos motyvuoti ir išlaikyti geriausius talentus. Tai gali apimti pardavimo konkursų ar premijų skatinimo programų kūrimą. Šios pareigos žmonės paprastai priskiria pardavimo teritorijas ir stebi pardavėjų veiklą bei rezultatus. Pardavimų direktorius taip pat gali mokyti pardavėjus, kai reikia. Daugelis direktorių sukūrė standartinius pardavimo procesus ir matavimo sistemas, kad galėtų geriau valdyti pardavimo personalą.
Pardavimų direktorius paprastai yra atsakingas už savo naujų pardavimų ir sąskaitų rinkinį. Tai reiškia, kad jis turi pritraukti klientų ir pasiekti pardavimo tikslus. Dauguma jų nukreipia į dideles įmones ir aukšto lygio kontaktus, pavyzdžiui, viceprezidentus ar pirmininkus. Jie siekia sudaryti sandorius ir sudaryti naujus potencialių klientų sąrašus tiek sau, tiek savo pardavimo komandoms.