Pardavimų plėtros atstovas bando generuoti pardavimą vadovaudamasis įmonės rinkodaros skyriaus pateiktais patarimais. Naudodamas šiuos šiltus ryšius, pardavimų plėtros atstovas pirmiausia dirba telefonu ir el. paštu, kad susisiektų su klientais ar potencialiais klientais. Paprastai jis arba ji bandė susitarti dėl susitikimų su tais kontaktais ir perduoda informaciją išoriniam pardavimo skyriui.
Pardavimų plėtros atstovo pareigos dažniausiai apima dalyvavimą rinkodaros kampanijose ir duomenų bazių naudojimą galimiems klientams identifikuoti. Atstovas susisiekia su jais, kad pristatytų konkretų įmonės siūlomą produktą ar paslaugą. Jis arba ji gali nustatyti ir nukreipti klientus, kurie anksčiau įsigijo panašių prekių, kad informuotų juos apie specialius pasiūlymus.
Pardavimų plėtros atstovas gali naudoti duomenų bazes, kad ištirtų pirkimo įpročius ir sukurtų galimybes padidinti pardavimą. Šios profesijos žmonės dažniausiai glaudžiai bendradarbiauja su įmonės informacinių technologijų skyriumi, rinkodaros ir pardavimo komandomis. Jie taip pat gali būti atsakingi už pardavimo skambučius, kurie ateina į biurą, kol pardavimų komanda nedirba.
Įmonės, samdančios pardavimų plėtros atstovą, paprastai nori patirties pardavimo, rinkodaros ar klientų aptarnavimo srityse. Kai kuriose įmonėse gali būti reikalaujama ankstesnės patirties telerinkodaros srityje, taip pat darbo tam tikroje pramonės šakoje, pavyzdžiui, finansų rinkose, istorija. Didesnėse įmonėse gali prireikti susijusios srities bakalauro laipsnio.
Šiuos darbus dirbantys žmonės paprastai pasižymi išeinančiomis asmenybėmis ir geba bendrauti su visų tipų žmonėmis. Jie turi aiškiai paaiškinti produkto ar paslaugos naudą, kurią tvarko įmonė, ir užmegzti ryšius su naujais klientais. Pagrindiniai pardavimo įgūdžiai atitinka bendrus darbo reikalavimus.
Kai kuriose įmonėse pardavimų plėtros atstovas naudoja internetą kaip socialinio tinklo įrankį naujam verslui kurti. Šis asmuo gali tyrinėti konkurentų naudojamas strategijas ir ieškoti pardavimo tendencijų rinkodaros srityje. Geri darbo kompiuteriu įgūdžiai ir socialinių tinklų išmanymas yra kai kurių įmonių pranašumas.
Įrašų tvarkymas apibrėžia kitą užduotį, kurią paprastai atlieka pardavimų plėtros atstovas. Jis arba ji gali užregistruoti kiekvieną kontaktą ir kiekvieno pokalbio rezultatus. Atstovas gali sudaryti grafiką, kaip vėliau skambinti kiekvienam klientui, ir atkreipti dėmesį, ar klientas buvo imlus naujiems produktams ar paslaugoms.