Pardavimo verslas dažnai vertinamas kaip savarankiška sritis. Kai kuriais atvejais tai tiesa, tačiau daugeliu atvejų tai klaidinga nuomonė. Pardavimui dažnai taikoma tokia pati valdymo struktūra kaip ir kitoms įmonėms. Ši struktūra dažnai apima pardavimų vadovą, kurio darbas yra tiesiogiai dirbti su pardavimo komanda. Tai apima pagalbą vadovauti komandai nustatyti savo kvotas, palaikyti ryšį tarp komandos ir vadovybės, motyvuoti pardavimų komandą ir ištaisyti visas joje iškylančias problemas.
Norint suprasti pardavimų vadovo poziciją, gali būti naudinga peržiūrėti įvairias skirtingų lygių pareigas. Žemiausiame lygyje yra pardavimų komanda. Aukščiausiame lygyje gali būti generalinis direktorius (CEO). Vadovas paprastai yra vienu lygiu aukščiau pardavimų komandos. Šis asmuo paprastai yra daug lygių žemesnis už generalinį direktorių.
Pardavimų vadovas paprastai veikia kaip buferis tarp pardavimų komandos ir aukščiausio lygio vadovybės. Daugeliu atvejų politika ir kiti svarbūs sprendimai priimami aukštesniuose lygmenyse. Tuomet vadovo pareiga yra užtikrinti, kad tokius dalykus įgyvendintų pardavimų komanda.
Kai vyresnieji vadovai randa problemą, pavyzdžiui, pardavėjas nesilaiko politikos ar nesiekia tikslų, jų pirmasis veiksmas paprastai neapima tiesioginio susidūrimo su asmeniu. Vietoj to, pardavimo vadovas bus informuotas ir jis turi spręsti tokias problemas. Dėl to jis gali imtis drausminių priemonių, pavyzdžiui, skirti įspėjimą. Sprendžiant su pardavimo rezultatais susijusias problemas, vadovas dažnai deda papildomas pastangas, kad padėtų žmogui geriau pasirodyti.
Tokios pagalbos gali prireikti be to, ką jau daro vadovas, kad padėtų savo pardavimų komandai pasiekti teigiamų rezultatų. Geras pardavimų vadovas paprastai yra labai įsitraukęs į savo komandos motyvavimą ir įgalinimą. Yra keletas būdų, kaip jis tai gali padaryti. Pavyzdžiui, jis gali sukurti aukštą produkto pasitikėjimo savo komandoje lygį ir gali organizuoti reguliarius pardavimo susitikimus.
Prižiūrėtojo darbas greičiausiai taip pat apims daug pareigų, kurios nėra tiesiogiai susijusios su pardavimų komanda. Tai paprastai apima dalyvavimą susitikimuose su vyresniaisiais vadovais. Prieš rengiant susitikimus, vadovui gali tekti parengti įvairius dokumentus, pavyzdžiui, produktyvumo ar politikos įgyvendinimo ataskaitas, ir išplatinti juos tarp kitų įmonėje, kad sužinotų, kas vyksta su pardavimų komanda.
Taip pat įprasta, kad pardavimo vadovas turi tam tikrų administracinių pareigų. Iš jo gali tekti tvarkyti failus, susijusius su savo komandos ar tam tikrų produktų rezultatais. Jis taip pat gali būti atsakingas už su pardavimų komanda susijusių dokumentų, pvz., atostogų prašymų ir komisinių ataskaitų, pateikimą.