Pašto tarnautojas yra atsakingas už pašto įvežimo ir išvežimo valdymą. Be rašytinės korespondencijos, tai paprastai apima paketus ir kitų rūšių paštą. Jis arba ji gali būti įdarbintas privačiame sektoriuje arba vyriausybinėje agentūroje, pavyzdžiui, pašto tarnyboje. Žinoma, beveik visos įmonės siunčia ir gauna paštą, daugelis taip pat siunčia prekes savo klientams. Jei įmonė yra pakankamai didelė, kad galėtų turėti pašto ar siuntimo skyrių, tikėtina, kad jis pasamdys bent vieną pašto tarnautoją, kuris prižiūrėtų operacijas.
Kad šias pareigas atliktų efektyviai ir ekonomiškai, pašto tarnautojas turi žinoti esamus vežėjų, kuriais naudojasi jo darbdavys, pašto ir siuntimo įkainius. Taip pat svarbu kruopščiai pasverti ir paruošti paštą, nes pakuotė, kuri nėra suvyniota, neadresuota ir matuojama pagal vežėjo siuntimo politiką, gali būti grąžinta įmonės sąskaita. Be sugaišto laiko, pašto išlaidų ir medžiagų, tokia klaida taip pat gali lemti verslo praradimą. Be to, pašto tarnautojas turėtų būti susipažinęs su masinio pašto siuntų taisyklėmis ir procedūromis, kad galėtų pasinaudoti geriausiais tarifais ir kontroliuoti nereikalingas išlaidas.
Pašto tarnautojas taip pat tvarko gaunamus laiškus. Tai gali apimti tiesiog medžiagų rūšiavimą pašto skyriuose pagal skyrių ar biurą, kad jas paimtų paskirti darbuotojai. Tai gali apimti kiekvieno gaunamo pašto siuntinio atidarymą arba ne, atsižvelgiant į įmonės politiką. Kai kurių tarnautojų gali reikėti pristatyti paštą asmeniškai į kiekvieną biurą ar skyrių arba net į atskirus pastatus tuo pačiu pagrindu. Tiesą sakant, taip dažnai būna didelėse korporacijose, medicinos įstaigose ir universitetuose.
Kalbant apie darbo aplinką, pašto tarnautojas, dirbantis didelėje įmonėje, gali pastebėti, kad atmosfera yra gana triukšminga dėl automatinių rūšiavimo mašinų ir kitos susijusios įrangos. Jie taip pat paprastai gali tikėtis praleisti daug laiko stovėdami vienoje vietoje ruošdami prekes siuntimui. Tačiau mažose įmonėse daug darbo gali būti atliekama rankiniu būdu, o tai gali būti tyliau, bet gali prilygti pasikartojantiems riešo judesiams ir nemažai popieriaus įpjovimų ant rankų ir pirštų.
Norint tapti pašto tarnautoju, paprastai nereikia specialaus mokymo ar išsilavinimo, išskyrus vidurinės mokyklos diplomą ar lygiavertį išsilavinimą. Tačiau gali prireikti žinoti ar bent jau mokėti dirbti su įvairia kompiuterizuota įranga, pavyzdžiui, naudojama pašto ir siuntimo etiketėms spausdinti. Taip pat naudinga turėti pagrindinius matematikos įgūdžius ir gebėjimą gerai bendrauti su kitais.