Pašto tvarkytojas – tai asmuo, padedantis užtikrinti, kad laiškai ir siuntiniai saugiai atvyktų į numatytą paskirties vietą. Yra keletas pareigų, kurias jis ar ji gali atlikti. Dažniausiai atliekamos pareigos – pašto rūšiavimas ir tvarkymas, pašto pakrovimas į transporto priemones ir pervežimas iš vienos vietos į kitą. Didžioji dalis to, ką daro pašto tvarkytojas, vyksta užkulisiuose. Dauguma žmonių, bendraujančių su profesionalais, dirbančiais pašto paslaugų srityje, bendrauja su laiškų vežėju, pristatymo asmeniu ar pardavimo agentu.
Egzistuoja pašto tvarkytojų tinklas, kuris rūpinasi paštu nuo tada, kai jis įdedamas į pašto dėžutę arba išsiunčiamas į pašto skyrių, iki to momento, kai jis perduodamas pašto pristatymo asmeniui. Priklausomai nuo pašto skyriaus dydžio, tvarkytojui gali tekti atlikti keletą užduočių arba jis gali sutelkti dėmesį į konkrečią užduotį. Tiems, kurie dirba labai dideliuose ir užimtuose pašto skyriuose, darbas gali pasikartoti. Pašto tvarkytojui reikalingas darbo kiekis gali padidėti sezoniškai.
Įprasta, kad pašto tvarkytojas turi tam tikrų pareigų, kurios nereikalauja, kad jis kada nors bendrautų su klientais, o tai kai kuriems žmonėms tinka. Tačiau yra keletas tvarkytojų, kurie dirba pašto skyriaus registratūroje. Šie asmenys turi ne tik padėti rūšiuoti paštą, kai jis ateina į biurą, bet ir teikti klientų aptarnavimo lygį. Klientų aptarnavimo pareigos apima klientams reikalingos informacijos teikimą ir pagalbą tinkamai supakuoti paštą. Jie ne tik parduoda paštu, bet ir yra atsakingi už produktų, pvz., pakavimo medžiagų, pardavimą.
Vienas iš galimų darbo trūkumų yra tai, kad jam gali prireikti sunkaus fizinio darbo. Pašto tvarkytojui gali tekti ne tik rūšiuoti tvarkomą paštą, bet ir kelti ir perkelti sunkias siuntų pakuotes ar sunkias talpas, kaip savo kasdienį darbą. Daugumoje pašto paslaugų yra nustatytas pakuotės svorio apribojimas ir tinkamo antsvorio ir didelių gabaritų siuntų tvarkymo procedūros, siekiant apsaugoti savo pašto tvarkytojus. Net ir laikantis šių taisyklių ir nuostatų, dažnai svarbu, kad pašto tvarkytojas būtų geros fizinės formos, kad galėtų atlikti visas savo pareigas.