Personalo padėjėjas, taip pat paprastai vadinamas žmogiškųjų išteklių padėjėju, visų pirma dirba su organizacijos darbuotojų bylomis ir įrašais. Dažnai jis atsiskaito personalo direktoriui arba žmogiškųjų išteklių direktoriui. Įprastos pareigos gali apimti darbą su esamais organizacijos darbuotojais, taip pat naujų darbuotojų samdymą, samdymą ir mokymą. Papildomos darbo pareigos paprastai priklauso nuo įmonės ir jos darbuotojų dydžio. Kai kurie pavyzdžiai gali būti bendrųjų administracinių užduočių atlikimas ir tarpininkavimas darbuotojų konfliktams. Iš personalo padėjėjų paprastai tikimasi įvairių profesinių įgūdžių.
Viena iš pagrindinių personalo padėjėjo pareigų yra apskaitos tvarkymas. Paprastai jis tvarko kiekvieno darbuotojo personalo bylą. Juose paprastai pateikiama tokia informacija kaip asmeniniai kontaktiniai duomenys, darbo laiko ir lankomumo ataskaitos bei veiklos įvertinimai. Informacija apie atlyginimą, įskaitant mokesčių išskaitymą, paprastai taip pat įtraukiama į personalo bylą. Personalo padėjėjas taip pat paprastai tvarko informaciją apie išmokas darbuotojams, pavyzdžiui, gyvybės ir sveikatos draudimo plano informaciją.
Be pagrindinės pareigos tvarkyti žmogiškųjų išteklių apskaitą, personalo padėjėjai gali turėti ir kitų plačių administracinių pareigų. Pavyzdžiui, viena iš jų užduočių gali būti neatsilikti nuo darbo įstatymų ir prireikus spręsti darbuotojų skundus. Jie taip pat gali būti pagrindinis kontaktinis asmuo organizacijoje, einantis administracinio asistento ir darbo santykių vadybininko pareigas. Daugelis personalo padėjėjų taip pat atlieka tyrimus ir kaupia duomenis, kad galėtų parengti ataskaitas įvairiomis temomis.
Be to, jie dažnai atstovauja savo organizacijoms darbo mugėse. Įdarbinimo proceso metu personalo padėjėjas taip pat gali skelbti laisvas pozicijas, rinkti ir peržiūrėti paraiškas, vesti darbo pokalbius ir tikrinti rekomendacijas. Jis arba ji gali būti atsakingas už faktinį kvalifikuotų kandidatų įdarbinimą. Kai darbuotojai bus įdarbinti, jis arba ji taip pat gali palengvinti naujas darbuotojų orientavimo programas ir padėti jiems užsiregistruoti išmokų planuose.
Norint tapti personalo padėjėju, paprastai reikalingas vidurinės mokyklos diplomas arba jo atitikmuo. Daugelis taip pat turi asocijuotojo laipsnį arba profesinėje mokykloje vadybos ar žmogiškųjų išteklių išsilavinimą. Patirtis darbo vietoje taip pat paprastai laikoma vertingu turtu. Pageidautina profesinė kvalifikacija gali apimti puikius organizacinius įgūdžius ir gebėjimą išlaikyti konfidencialią informaciją. Kai kurioms pareigoms gali prireikti tam tikro laipsnio techninių žinių tokiose srityse kaip apskaita arba specialių kompiuterių programų naudojimas. Be to, karjera žmogiškųjų išteklių srityje paprastai apima gerus tarpasmeninio bendravimo įgūdžius.