Prabangių kelionių agentai aptarnauja prabangiu turizmu besidominčius klientus. Kaip ir dauguma kitų kelionių agentų, jie paprastai tiria ir užsako transportą, suranda ir rezervuoja viešbučio kambarius ar kitas apgyvendinimo vietas ir suplanuoja veiklą kliento paskirties vietoje. Taip pat dažniausiai teikia kitas administracines paslaugas; kai kurie pavyzdžiai yra kelionių draudimo pasiūlymas ir pagalba klientams patenkinti pasų ir vizų reikalavimus. Paprastai jie skiriasi nuo kitų kelionių agentų tuo, kad ieško ypatingų kelionių krypčių ir teikia asmenines paslaugas, kurių paprastas keliautojas negali sau leisti. Prabangios kelionių agentūros dažnai reklamuojasi konkrečiuose leidiniuose arba internete, reklamuodami savo paslaugas tam tikroms turtingoms demografinėms grupėms.
Kai kurie prabangaus turizmo pavyzdžiai gali būti egzotiškos atostogos, medaus mėnuo ar vestuvės į paskirties vietą ir sudėtingos verslo kelionės. Kai kurie prabangių kelionių agentai gali specializuotis tam tikrose paskirties vietose ar veikloje. Jie dažnai ieško geriausio apgyvendinimo ir paslaugų tam tikroje vietovėje, dažnai atrasdami paslėptus ar išskirtinius patogumus savo klientams. Jie taip pat gali specializuotis ieškant galimybių, kurios tenkina konkrečius interesus, pvz., kruizus ar šeimos keliones.
Prabangios kelionių agentūros, kaip ir dauguma kelionių agentų, paprastai turi turėti išsamių žinių apie paskirties vietas ir galimą veiklą. Kai kurie žmonės gali norėti prabangių potyrių už prieinamą kainą. Kita vertus, turtingas keliautojas gali būti labiau suinteresuotas, kad jo poreikiai būtų patenkinti, kai pinigai nėra objektas. Paprastai jis ar ji nori geriausio prabangaus būsto ir kitų patogumų. Apskritai daugelis žmonių, nepaisant jų pajamų, ieško kelionių pasiūlymų ir ieško būdų, kaip sutaupyti pinigų turizmui. Dėl to kai kurie prabangių kelionių agentai daugiausia dėmesio skiria prabangių apgyvendinimo vietų paieškai mažesnėmis kainomis.
Prabangių kelionių agentų teikiamos paslaugos paprastai apima daugiau asmeninio dėmesio ir pagalbos. Tai gali reikšti privačių kelionių organizavimą ir geresnių viešbučio patogumų užtikrinimą. Kai kurie žmonės gali sau leisti mokėti beveik bet kokią kainą už prabangias keliones, o kiti siekia geriausios patirties, kurią gali gauti už priimtiną kainą. Prabangios kelionių agentūros dažnai aptarnauja abiejų tipų keliautojus.
Kai kurie prabangių kelionių agentų teikiamų papildomų paslaugų pavyzdžiai gali būti privačių lėktuvų nuoma ir asmeninių vairuotojų samdymas. Jie taip pat gali patenkinti specialius kliento poreikius, pavyzdžiui, keliauti su augintiniais. Kelionių maršrutai paprastai yra labiau individualizuoti ir gali apimti unikalias galimybes, kurios nėra siūlomos tipiškam turistui. Agentai dažnai keliaudavo į vietas, kurias rekomenduoja ir gali pasiūlyti tiesioginių žinių apie sritį ir jos paslaugas.