Ką veikia praktikos administratorius?

Praktikos administratorius yra atsakingas už kasdienių operacijų valdymą medicinos įstaigoje, pavyzdžiui, gydytojų ir odontologijos kabinetuose ar veterinarijos klinikose. Administratorius dirba su įmonės gydytojais, įskaitant gydytojus ir slaugytojus, kad sukurtų praktikos verslo planą. Administratoriai paprastai yra atsakingi už biudžeto valdymą, su personalu susijusių reikalų tvarkymą ir derybas dėl sutarčių su verslo partneriais.

Paprastai praktikos administratorius turi turėti verslo administravimo ar vadybos aukštąjį išsilavinimą. Kai kuriose šalyse bet kuris asmuo, atsakingas už medicinos praktikos valdymą, taip pat turi turėti aukštąjį medicinos ar susijusios temos laipsnį. Daugelis administratorių yra patyrę gydytojai arba praktikuojantys gydytojai, kurie, įgiję kelerių metų praktinės patirties, nusprendžia pereiti prie vadovo pareigų. Todėl darbdaviai paprastai reikalauja, kad administratoriai turėtų tiek ankstesnės medicininės patirties, tiek tam tikrus akademinius įgaliojimus.

Administratorius turi užtikrinti, kad praktikoje būtų pakankamai darbuotojų. Tam reikia įdarbinti pakankamai gydytojų, slaugytojų, odontologų ir kitų praktikuojančių gydytojų, kurie patenkintų pacientų poreikius. Be to, administratorius turi samdyti ne medicinos darbuotojus, pvz., registratūros darbuotojus, telefono tarnautojus ir atsiskaitymo specialistus. Kai kuriais atvejais skyrių vadovai, atsiskaitantys praktikos administratoriui, yra atsakingi už pokalbius su naujais darbuotojais, tačiau daugeliu atvejų administratorius kontroliuoja bendrą personalo biudžetą.

Kaip ir bet kuris verslas, medicinos praktika turi pritraukti naujų klientų, kad išliktų pelninga. Praktikos administratorius nusprendžia, kiek pinigų atidėti reklamai ir kur talpinti praktikos skelbimus. Daugelyje bendruomenių praktikos administratoriai įsitraukia į bendruomenių grupes, kurių metu gali būti užmegzti verslo santykiai su kitais verslo vadovais.

Be verslo skatinimo, administratorius turi derėtis dėl sutarčių su medicinos tiekimo įmonėmis ir pardavėjais. Farmacijos įmonės dažnai parduoda naujus vaistus medicinos įstaigoms, o administratorius paprastai konsultuojasi su praktikos gydytojais prieš nuspręsdamas, kokius vaistus ir paslaugas įsigyti iš šių įmonių. Be medicininės įrangos ir reikmenų, administratorius taip pat turi derėtis dėl popieriaus, ryšių sistemų, kompiuterinės programinės įrangos ir kitos įrangos, kuria darbuotojai naudojasi kasdien, pirkimo.

Praktikos administratorius yra atsakingas už tarpasmeninių ginčų, susijusių su darbuotojais, tvarkymą ir klientų aptarnavimo klausimus. Kilus konfliktams, administratorius paprastai turi teisę imtis baudžiamųjų veiksmų prieš darbuotojus ir pasiūlyti nuolaidas arba grąžinti pinigus nepatenkintiems klientams. Kai kurias praktikas vykdo didžiosios medicinos įmonės, tokiu atveju sėkmingi praktikos administratoriai kartais paaukštinami į regiono vykdomojo arba direktoriaus pareigas.