Programų valdymo analitikai – verslo specialistai, padedantys organizacijoms įveikti vadovybei nepažįstamas problemas, kurios kelia grėsmę jų augimo ir stabilumo galimybėms. Daugeliu atvejų šie analitikai dirba įmonėse, kurios specializuojasi nišinėse srityse, tokiose kaip informacinės sistemos ar gamybos procesai, nors didesnėse organizacijose, turinčiose kelis subjektus ir interesus, visą darbo dieną dirbantys programų valdymo analitikai gali reguliariai konsultuotis su aukšto lygio vadovais ir vadovais. Programos valdymo analitikas paprastai pradeda susitikti su vadovais, kad sužinotų, kurios problemos kelia susirūpinimą ir kaip šios problemos kelia grėsmę organizacijai ir kodėl šios problemos kyla. Įprasta, kad programų valdymo analitikas šalia tyrimų sprendimų pateikia sprendimus vadovybei, o vėliau veikia kaip projektų vadovas, prižiūrintis naujų sistemų ar praktikų diegimą bei vykdantis darbuotojų mokymus ir vertinimą. Programų valdymo analitikas taip pat gali įvertinti naujus procesus ar sistemas, kai jie jau kurį laiką veikia, kad sužinotų apie jų efektyvumą.
Dauguma programų analitikų turi aukštąjį išsilavinimą tokiose srityse kaip verslo administravimas. Tačiau daugeliu atvejų jie gali turėti ir daugiau specializuotų interesų sričių, pavyzdžiui, informacinių sistemų, logistikos ar inžinerijos. Taip pat įprasta, kad programų valdymo analitikas yra savo srities ekspertas. Jis arba ji gali priklausyti profesinėms organizacijoms, turėti specialų darbo pažymėjimą ir net rašyti straipsnius ar knygas apie programų valdymą.
Kai programos valdymo analitikas sužino apie problemą, tolesni veiksmai, kurių jis imasi, daugiausia priklauso nuo problemos pobūdžio ir jos sudėtingumo. Pavyzdžiui, jei kyla problemų su organizacijos telekomunikacijų sistema, analitikas gali pradėti analizuoti duomenis, rodančius produktyvumo lygį ir jų ryšį su įvairių organizacijos padalinių ir subjektų komunikacija. Pagal šį scenarijų programų valdymo analitikas greičiausiai yra informacinių technologijų specialistas, todėl jis gali tyrinėti naujas technologijas, programas ir praktikas, susijusias su bendravimu, ir pateikti keletą optimizuotų sistemų variantų. Kita vertus, analitikas, kuris specializuojasi tiekimo grandinės valdyme, gali stebėti skirtingų pardavėjų ir platintojų veiklą.
Jei programos valdymo analitikas sugeba įtikinti vadovybę, kad jo pasiūlytas sprendimas yra vertas išbandymo, jis gali imtis projektų vadovo vaidmens. Kitaip tariant, analitikas gali susitikti su skirtingų padalinių vadovais ir aptarti poreikius bei rūpesčius, susijusius su naujų sistemų diegimu. Tada jis arba ji gali pradėti mokyti darbuotojus naudotis naujomis sistemomis. Kai organizacija pradeda pritaikyti naują naują sistemą, įprasta, kad programos valdymo analitikas stebi produktyvumą ir prireikus koreguoja naują sistemą.