Registracijos atstovas paprastai reiškia asmenį, kuris dirba ligoninėje ar kitame dideliame sveikatos priežiūros paslaugų teikėje, padeda ir registruoja pacientus, kai jie pirmą kartą atvyksta. Tačiau kai kuriais atvejais šis pareigų pavadinimas gali būti naudojamas kitoje aplinkoje; viskas nuo asmens, padedančio studentams užsiregistruoti į kursus kolegijoje ar universitete, iki asmens kruiziniame laive, priimančio svečius į savo kambarius jiems atvykus. Tačiau šie registracijos atstovo pareigybių aprašymai yra daug rečiau paplitę. Dažniausiai šis asmuo sveikins žmones ligoninėje, nesvarbu, ar jie ten atlieka planinius tyrimus, ar atvyksta skubios pagalbos atveju.
Dauguma didesnių ligoninių turi du registracijos skyrius. Vienas greičiausiai bus ambulatorinėje zonoje, kur atvyks pacientai, atvykstantys į ligoninę atlikti planinius tyrimus ir procedūras. Antrasis registracijos skyrius bus skubios pagalbos skyriaus zonoje. Tikėtina, kad kiekviename iš šių skyrių visą laiką budės registracijos atstovas; daugumoje ligoninių vienu metu dirbs keli atstovai, todėl pacientams nereikės laukti. Ambulatoriniame skyriuje dirbantys darbuotojai gali turėti reguliaresnį grafiką, nes vargu ar jis dirbs naktį.
Kasdien registracijos atstovas sveikins pacientus jiems patekus į ligoninę ar sveikatos priežiūros įstaigą. Jis arba ji rinks pagrindinę informaciją iš pacientų, pvz., vardą, pavardę, adresą ir skubios pagalbos kontaktinę informaciją. Atstovas taip pat įves į kompiuterį draudimo informaciją, nustatys paciento apsilankymo priežastį. Kai visa ši informacija bus surinkta, registracijos atstovas nukreips pacientą į tinkamą vietą gydytis arba nuvykti į paskyrimą. Dėl šios priežasties atstovas turi gerai išmanyti objektą ir skirtingus skyrius.
Registracijos atstovas taip pat gali būti atsakingas už telefono skambučius, kad atsakytų į pacientų klausimus, taip pat už popierinės ar skaitmeninės kartotekų sistemos priežiūrą. Labai svarbu, kad kiekvienas, einantis šias pareigas, būtų orientuotas į detales ir atsakingas, taip pat diskretiškas su jautria paciento informacija. Tiems, kurie dirba skubios pagalbos skyriuje, svarbu turėti galimybę išlikti ramiems ir kontroliuoti stresines ar nerimą keliančias situacijas. Paprastai tai yra pradinio lygio pareigos daugelyje sveikatos priežiūros įstaigų, tačiau dažnai yra galimybių paaukštinti į skirtingas administracines sritis.