Viena iš rezervavimo vadybininko pareigų yra prižiūrėti bendradarbius, užsakančius viešbučio kambarius, konferencijų centrus ar restoranus. Jis taip pat gali derintis su kelionių paslaugų teikėjais, kad pasiūlytų nuolaidas ar kitas paskatas. Šis specialistas taip pat galėtų stebėti viešbučių ar kurortų užimtumo tendencijas, kad galėtų numatyti būsimus šių įmonių pardavimus.
Šis asmuo dažnai yra atsakingas už pokalbius ir samdymą personalo, kuris priima viešbučių, stovyklaviečių, atostogų namelių ar kitokio tipo apgyvendinimo rezervacijas. Jis taip pat galėtų būti atsakingas už stalų tvirtinimą puikiose maitinimo įstaigose, ypač tam tikru užimtumo metu ar švenčių dienomis. Daug laiko gali praleisti kalbantis su klientais telefonu, tačiau jis gali bendrauti su klientais ir internetu arba asmeniškai.
Kai svečias nepatenkintas savo paslaugomis, jis gali paprašyti pasikalbėti su rezervavimo vadybininku. Šis asmuo paprastai turi teisę sumažinti mokesčius arba atnaujinti paslaugą, kad klientas būtų patenkintas. Šis specialistas taip pat gali būti atsakingas už indėlių grąžinimą, jei klientas norėtų pakeisti savo planus dėl nepatenkinamų sąlygų.
Didelė dalis vadovo laiko galėtų būti skirta susitikimams su kelionių agentais, siekiant sukurti verslą. Šį darbą dirbantis asmuo taip pat gali pasiūlyti verslo vadovams specialų paketą mainais už tai, kad jie užsisakytų konferenciją ar seminarą tam tikroje vietoje. Daugeliu atvejų tai gali apimti garso ir vaizdo įrangos naudojimą, kambarius su nuolaida ir nemokamą maitinimą.
Rezervacijų vadovas paprastai gali numatyti būsimą viešbučių ar kitų apgyvendinimo tipų užimtumo lygį. Ši informacija gali būti naudinga žmogiškųjų išteklių darbuotojams, nes jie gali geriau suplanuoti darbuotojų skaičių, reikalingą šiam kiekiui valdyti. Tai taip pat gali suteikti viešbučių vadovams idėją, kada jie gali norėti pasiūlyti specialius paketus, kad paskatintų klientus likti objekte.
Kelionių ar turizmo bakalauro laipsnis paprastai yra pageidaujamas tiems, kurie nori užimti rezervavimo vadovo pareigas. Ankstesnė patirtis viešbučio registratūroje arba kelionių agentūroje gali pakeisti šį išsilavinimą. Paprastai taip pat reikalingas malonus nusiteikimas ir noras dirbti ilgas valandas.
Rezervacijų vadovas atlieka svarbų vaidmenį, kad atostogos būtų malonios ir patogios daugeliui keliautojų. Šie darbuotojai turi galimybę susipažinti su įvairių tautybių ir sluoksnių žmonėmis. Tai gali reikšti, kad ši pozicija gali būti geras karjeros pasirinkimas tiems, kurie gerai dirba su įvairiais asmenimis.