Bendruomenės ryšių direktorius dirba organizacijoje, siekdamas puoselėti tvirtus ryšius su bendruomene ir padidinti pajamas. Tokios institucijos kaip ligoninės ir universitetai gali išlaikyti bendruomenės santykių poziciją kaip savo verslo strategijos dalį. Reikalavimai gali skirtis, tačiau gali apimti rinkodaros ar viešųjų ryšių kolegijos laipsnį ir trejų iki penkerių metų tokio darbo patirtį. Pramonės patirtis taip pat gali būti naudinga, net jei kas nors neturi specialaus viešųjų ryšių mokymo.
Vienas iš darbo aspektų yra aiškus bendravimas su vietos bendruomene. Bendruomenės ryšių direktorius gali rengti reklamos kampanijas, kad supažindintų žmones su įmonės siūlomų produktų ir paslaugų rūšimis. Tai gali padidinti susidomėjimą įmone ir pritraukti daugiau klientų. Be to, informavimas gali apimti diskusijas abipusiai dominančiais klausimais, pvz., automobilių stovėjimo aikštelės trūkumo problemą, siekiant parodyti norą bendradarbiauti sprendžiant problemas.
Siekdamas sukurti teigiamą įvaizdį bendruomenėje, ryšių su bendruomene direktorius gali organizuoti specialius renginius. Tai gali būti paskaitos, meno parodos ir pasirodymai. Tai gali leisti bendruomenės nariams apsilankyti svetainėje, sužinoti daugiau apie įmonę ir formuoti teigiamą organizacijos suvokimą. Bendruomenės ryšiai taip pat gali apimti dotacijų ir stipendijų steigimą ir grąžinimą per labdaringas pastangas, pavyzdžiui, finansuojant miesto centro kraštovaizdį arba padedant bibliotekoms įsigyti knygų.
Integracija tarp organizacijos ir aplinkinės teritorijos gali būti bendruomenės ryšių direktoriaus darbo dalis. Institucijos nori būti laukiamos savo regionuose, taip pat nori būti suvokiamos kaip neatsiejama vietos politikos ir kultūros dalis. Šie tvirti ryšiai gali būti naudingi, kai jie nori kreiptis dėl perskirstymo, išplėtimo ar kitos veiklos, kuri gali turėti įtakos bendruomenei. Jei žmonės teigiamai vertina organizaciją, jie gali labiau remti šias pastangas, o izoliuota ar atsilikusi įmonė gali susidurti su pasipriešinimu. Pavyzdžiui, vietiniai gyventojai galėtų prieštarauti sraigtasparnių aikštelės statybai ligoninėje, kad ji galėtų plėsti pagalbos tarnybas.
Šiam darbui reikalingi puikūs bendravimo įgūdžiai, taip pat gebėjimas dirbti su įvairiausių sluoksnių žmonėmis. Bendruomenės ryšių direktorius turi būti aktyvus visame regione, taip pat svarbu sekti vykstančius politinius ir socialinius įvykius. Jei iškyla problemų, greitas atsakas gali būti labai svarbus ir gali skirtis tarp taikaus ir teisingo sprendimo bei užsitęsusio mūšio. Maži gestai gali turėti didelį skirtumą, o bendruomenės ryšių vadovai turi būti įgudę juos daryti. Pavyzdžiui, universitetas, turintis triukšmo problemų, galėtų įrengti užtvaras, kad sumažintų kelionių garsus ir nuramintų kaimynus.