Sąsajos dizaineris paprastai kuria sąsajas, dažniausiai vartotojo sąsają (UI), įvairioms programinės įrangos programoms ir interneto svetainėms. Tai reiškia, kad reikia suprasti įvairius žmogaus elgesio aspektus, tinkamumą naudoti ir būdus, kuriais žmonės linkę žiūrėti ir sąveikauti su technologijomis. Paprastai dizaineris pradeda nuo bendros koncepcijos ar dizaino, kaip turėtų atrodyti ir veikti sąsaja, o tada vienas arba kartu su kitų vartotojo sąsajos kūrėjų komanda kuria ir sukuria sąsają. Sąsajos dizaineris taip pat dažnai dirbs su kitais, kad išbandytų sąsają kūrimo metu, kad užtikrintų tinkamą naudojimą.
Įvairios sąsajos kūrėjo užduotys ir pareigos yra susijusios su programos ar tinklalapio vartotojo sąsajos kūrimu ir kūrimu. Programinės įrangos ar svetainės vartotojo sąsaja yra būdas, kuriuo tos programos naudotojai arba svetainės lankytojai sąveikauja su ta programine įranga ir ją naudoja, o tai paprastai apima grafinę vartotojo sąsają (GUI). Sąsajos dizaineris pradeda nuo UI arba GUI koncepcijos, kuri dažnai sukuriama apytiksliai ant popieriaus arba naudojant grafinę programinę įrangą, kad būtų sukurtas maketas kompiuteryje. Tada tai pateikiama klientui ir sukuriama koncepcija, atitinkanti programinės įrangos kūrėjo ar svetainės savininko poreikius ir norus.
Patvirtinus idėją, sąsajos kūrėjas paprastai dirbs vienas arba su komanda, kad iki galo sukurtų ir įgyvendintų visą sąsają. Paprastai tai apima įvairias koncepcijos iteracijas, dažnai bandant skirtingas spalvas ir išdėstymus, kad būtų galima rasti idealų sąsajos dizainą. Daugelis sąsajų kūrėjų taip pat dirbs su įvairiais bandymo metodais, įskaitant popierinių prototipų kūrimą ir alfa bei beta versijos testavimą, kad galutinis produktas būtų lengvai naudojamas. Kai tai atliekama kaip komandos dalis, sąsajos dizaineris taip pat gali dirbti komandos vadovu ir prižiūrėti kitų komandos narių atliktas užduotis.
Sąsajos dizaineris gali dirbti su klientu viso projekto metu, gaudamas grįžtamąjį ryšį ir prireikus pakeisdamas sąsają, kad pagamintų galutinį produktą, atitinkantį kliento poreikius ir pageidavimus. Visas šis procesas taip pat gali skirtis priklausomai nuo bet kokio darbo, atlikto prieš pasamdant sąsajos dizainerį. Pavyzdžiui, jei atnaujinama senesnė sąsaja, kurdamas galutinį produktą dizaineris paprastai dirbs su originalia sąsaja. Visiškai naujai sąsajai dažnai keliami kitokie reikalavimai nei senesnio dizaino pridėjimui, nors bendras procesas dažnai yra panašus.