Paprastai siuntimo koordinatorius yra sveikatos priežiūros administracijos specialistas, dirbantis su pacientais ir sveikatos priežiūros specialistais, kad suplanuotų susitikimus, peržiūrėtų draudimo klausimus ir kitaip palaikytų sklandų medicinos praktikos eigą. Priklausomai nuo praktikos dydžio, koordinatorius gali turėti papildomų administracinių pareigų arba gali specializuotis nustatant pirminius ir tolesnius naujų ir grįžtančių pacientų susitikimus. Terminas „persiuntimų koordinatorius“ taip pat gali būti naudojamas apibūdinti kitų tipų darbus, pvz., klientų persiuntimų valdymą į pardavimą orientuotam verslui. Abiem atvejais koordinatorius turėtų turėti stiprių administracinių ir organizacinių įgūdžių.
Kai dirba medicinos srityje, siuntimo koordinatorius dažnai yra atsakingas už pacientų, kuriems reikia susitarti dėl medicininių paslaugų, skambučių priėmimą. Tokiais atvejais koordinatoriui gali tekti priimti geriausius sprendimus, nustatydamas pirmenybę susitikimo prašymams, kad žinotų, kada būtų gera idėja kreiptis į slaugytoją ar gydytoją, kad jis gautų konkretesnio patarimo. Koordinatorius taip pat gali būti atsakingas už tolesnius veiksmus su pacientais, kad būtų galima rezervuoti papildomus susitikimus ar užduotis, jei reikia tinkamai valdyti paciento būklę. Jis taip pat gali būti atsakingas už darbą su draudimo bendrovėmis, kad įsitikintų, jog gydymas yra patvirtintas prieš planuojant susitikimus.
Norint tapti siuntimo koordinatoriumi medicinos aplinkoje, asmuo paprastai turi turėti vidurinės mokyklos diplomą ir turėti tam tikrą išsilavinimą, dirbantį biuro administravimo srityje. Kai kurie darbdaviai taip pat gali pageidauti, kad koordinatorius būtų oficialiai apmokytas ir įgytų sveikatos priežiūros biuro administravimo žinių, o mažesnės praktikos gali norėti samdyti medicinos padėjėją, kuris atliktų siuntimo koordinatoriaus darbą ir teiktų pagrindines sveikatos priežiūros paslaugas. Visais atvejais koordinatorius turi būti susipažinęs su sveikatos priežiūros privatumo ir konfidencialumo įstatymais.
Kai kurios įmonės, nesusijusios su sveikatos priežiūra, gali samdyti siuntimo koordinatorių, kuris atliktų kitas pareigas. Jei įmonė remiasi reklama iš lūpų į lūpas ir apdovanoja esamus klientus už naujo verslo nukreipimą, paprastai jai reikės administracijos darbuotojo, kuris patikrintų persiuntimus ir sukurtų kompensavimo procesą tiems, kurie nukreipia į įmonę. Siuntimo koordinatorius taip pat gali atlikti kitas biuro administravimo užduotis, jei to reikia verslui. Šio tipo siuntimo koordinatoriaus įgūdžiai gali būti panašūs į dirbančiųjų sveikatos priežiūros pramonėje, nes jiems greičiausiai reikės biuro įgūdžių, tačiau taip pat gali prireikti papildomo mokymo ir patirties pardavimo ir rinkodaros srityse.