Kai tradiciniai neprisijungus naudojami rinkodaros metodai užleidžia vietą internetinės rinkodaros metodams, daugelis įmonių pasirenka samdyti socialinės žiniasklaidos koordinatorių. Šie asmenys turi išmanyti internetą ir suprasti, kaip socialinę žiniasklaidą įgyvendinti kaip teisėtą rinkodaros įrankį. Savo ruožtu yra penkios esminės darbo pareigos, už kurias atsakingas šias pareigas einantis asmuo. Tai apima paskyrų kūrimą socialinės žiniasklaidos svetainėse, tų paskyrų atnaujinimą, komentarų stebėjimą, bendravimą su bendruomene kiekvienoje svetainėje ir statistikos sekimą.
Kad būtų galima atlikti bet kokias kitas pareigas, socialinės žiniasklaidos koordinatorius pirmiausia turi sukurti paskyras tam tikrose socialinės žiniasklaidos svetainėse. Tai gali apimti socialinių tinklų svetaines, forumus ir socialinių žymių svetaines. Be to, kai kurie asmenys taip pat gali sukurti tinklaraštį arba kurti tinklalaides verslui. Pagrindinis tikslas yra susisiekti su kuo daugiau žmonių ir gauti maksimalią ekspoziciją.
Sukūrus pirmines sąskaitas, prasideda tikrasis darbas. Socialinės žiniasklaidos koordinatorius didžiąją laiko dalį praleidžia atnaujindamas kiekvieną paskyrą, siekdamas pritraukti ir išlaikyti lankytojus. Dėl to jis bus atsakingas už nuolatinį verslo naujienų skelbimą ir visuomenės informavimą apie tokius dalykus kaip įvykiai ar specialūs pasiūlymai. Tai reiškia, kad asmuo turės turėti tvirtus rašymo įgūdžius, įskaitant puikius rašybos ir gramatikos įgūdžius.
Be tinklaraščio ir kitų svetainių turinio kūrimo, koordinatorius taip pat turės stebėti komentarus. Tai daugiausia apima šlamšto ištrynimą ir įsitikinimą, kad komentarai yra teigiami ir juose nėra nešvankybių. Tai padidina įmonės patikimumą ir neleidžia šiukšlių siuntėjams prisotinti svetaines erzinančiais skelbimais.
Kitas svarbus darbo aspektas yra nuoseklus bendravimas su bendruomene kiekvienoje svetainėje. Verslui tikrai nenaudinga susidurti su svetainių ir socialinės žiniasklaidos profilių kūrimo problemomis, jei tai neįtraukia savo auditorijos. Vadinasi, socialinės žiniasklaidos koordinatorius turi atsakyti į vartotojų komentarus ir pradėti diskusijas internete. Daugeliu atvejų ši sąveika padeda pritraukti daugiau vartotojų ir naujų klientų. Populiarios socialinės žiniasklaidos naudojimas dažnai padeda verslui auginti savo reputaciją.
Be to, socialinės žiniasklaidos koordinatorius taip pat turės sekti svetainės statistiką. Pavyzdžiui, jis gali naudoti analizės programą, kad nustatytų, kiek srauto sulaukia kiekviena svetainė ar profilis ir iš kur jis ateina. Tada jis naudos šią informaciją siekdamas optimizuoti būsimus internetinės rinkodaros metodus.