Socialinės žiniasklaidos specialistas yra laisvai samdomas arba visą darbo dieną dirbantis darbuotojas, kuris palaiko ir plečia kliento buvimą socialiniuose tinkluose. Profilių ir visos informacijos atnaujinimas, ypač dinamiškiems klientams, yra pagrindinė socialinės žiniasklaidos specialisto užduotis. Socialiniai tinklai klesti iš įdomių įrašų, o specialistas turi sugalvoti pramoginio ar bent įdomaus turinio, kuris pritrauktų srautą. Nors turinio paskelbimas socialinio tinklo paskyroje turi savų privalumų, specialistas turi auginti paskyrą, įtraukdamas sekėjų. Neretai žmonės komentuos socialinio tinklo puslapyje skelbiamus atnaujinimus, o specialisto darbas yra reaguoti į šiuos komentarus, kad sudomintų skaitytojus.
Pasenusios socialinių tinklų paskyros, kurios retai keičiasi, dažnai sulaukia mažai srauto ir mažai sekėjų. Specialisto darbas yra užtikrinti, kad puslapis būtų nuolat keičiamas ir atnaujinamas. Tai gali reikšti įrašų apie naują produktą pridėjimą arba tiesiog kliento nuotaikos socialiniuose tinkluose pakeitimą. Jei paskyra neatnaujinama, žmonės dažnai nustos sekti puslapį, o tai sumažina įmonės buvimą internete ir gali paaukoti galimus pardavimus. Dauguma klientų socialinių tinklų puslapius turės keliuose socialiniuose tinkluose, o specialistas dažniausiai turės juos visus prižiūrėti.
Socialinių tinklų specialistas gali padėti savo klientui tiesiog skelbdamas turinį, kuris sukuria paieškos sistemos atgalines nuorodas, tačiau dažnai geriau, jei žmonės iš tikrųjų perskaito paskelbtą turinį. Tai reiškia, kad specialistas turi padidinti kliento buvimą, priversdamas žmones sekti socialinio tinklo puslapį. Tai galima padaryti įvairiais būdais, įskaitant paprašius žmonių prisijungti, prisijungti prie kitų paskyrų ir paprašyti, kad tų paskyrų savininkai atsakytų, ir pridėti žmonėms įdomaus turinio.
Žmonės, kurie naudojasi socialiniais tinklais, dažnai ieško įdomių pranešimų. Kad pritrauktų kuo daugiau sekėjų ir skaitytojų, socialinių tinklų specialistas turi sugalvoti linksmą turinį. Tai taip pat turi būti daroma laiku, kasdien, kas savaitę ar kas mėnesį. Paskelbimas pagal tvarkaraštį skatina stebėtojų lūkesčius, nes jie tikisi pamatyti naują turinį tam tikru laiku.
Paskelbus turinį arba pasikeitus kliento socialinio tinklo puslapyje, sekėjai paprastai komentuoja. Nors socialinių tinklų specialistas nelaukia atsakymo į kiekvieną komentarą – populiariems puslapiams tai gali užtrukti kelias dienas, – specialistas turi pasistengti reaguoti į kai kuriuos komentarus, ypač įdomius. Sekėjai įvertins gavę reakciją, o tai parodys, kad kliento verslas nori susisiekti su savo klientais.