Socialinis planuotojas siekia pagerinti gyvenimo kokybę bendruomenėje. Šis procesas vyksta naudojant įvairias priemones, tokias kaip bendruomenės stipriųjų ir silpnųjų pusių nustatymas, socialinių tyrimų, paslaugų ir programų įvertinimas, švietimas ir informuotumas. Kiti darbo aspektai apima politikos analizę, vietos partnerysčių kūrimą ir tų, kuriems jos reikia, gynimą. Socialiniai planuotojai taip pat suteikia saugias vietas susitikimams ir padeda palengvinti tarpininkavimą bendruomenėje.
Stipriąsias ir silpnąsias puses nustato planuotojas įvairiomis priemonėmis. Socialinius tyrimus dažnai savarankiškai atlieka socialinis planuotojas, siekdamas pateikti informaciją apie bendruomenės poreikius, arba jie atliekami kartu su kitomis bendruomenės organizacijomis ar agentūromis. Tyrimai gali būti atsitiktiniai ir kokybiški, pavyzdžiui, pokalbiai su vietos gyventojais arba lankymasis vietovėse. Ji taip pat gali būti labiau struktūrizuota ir dažniausiai kiekybinė, naudojant duomenų analizę ir statistiką. Kai kurie planuotojai paskelbs šį tyrimą žurnaluose ar leidiniuose, susijusiuose su socialiniu planavimu.
Norint gauti finansavimą tam tikroms programoms ir paslaugoms bendruomenėje, pirmiausia turi būti įvertintos programos. Socialinis planuotojas padeda įvertinti paslaugas ir programas naudodamas apklausas, naudojimo duomenis ir kitas priemones, kad nustatytų, ar jos naudingos bendruomenei. Jei taip, planuotojas stengsis padėti grupėms gauti lėšų ir toliau būti atvira. Kai planuotojas mano, kad jie nėra naudingi, jis rekomenduoja nutraukti paslaugų ar programų teikimą.
Socialiniai planuotojai stengiasi padėti bendruomenėje gyvenantiems asmenims, ypač tiems, kurie negali sau padėti. Kita darbo dalis yra partnerystės su vietinėmis įmonėmis kūrimas, siekiant pagerinti bendruomenę. Asociacijos kartais kuriamos tokiems dalykams kaip menai, miesto centro rajonai ar bendruomenės centrai. Planuotojas padeda suburti žmones vieningam reikalui ar pastangoms, taip pat pasitelkia vietos valdžios pagalbą bendruomenės poreikiams tenkinti.
Socialinis planuotojas taip pat suteikia švietimą ir sąmoningumą bendruomenėje, taip pat suteikia saugias vietas susitikimams ir tarpininkavimo sesijoms. Šios problemos svyruoja nuo lėšų rinkimo iki benamystės ir kitų priežasčių, kurios gali būti svarbios gyvenantiems rajone. Šį vaidmenį atliekantis asmuo dažnai išeina į bendruomenę pasikalbėti su žmonėmis apie jiems kasdieną liečiančias problemas.