Socialinių paslaugų asistento tikslas – padėti gerinti kliento gyvenimo kokybę teikiant naudingas paslaugas. Socialinių paslaugų padėjėjas padeda specialistams, tokiems kaip socialiniai darbuotojai, psichiatrai, slaugytojai ir sveikatos priežiūros darbuotojai. Asistentas pradeda tirdamas klientų poreikius ir tinkamumą gauti išmokas. Jei reikia, asistentas pasirūpina transportu ir siūlo emocinę paramą. Be pagalbos klientams, šie darbuotojai taip pat tvarko atvejų įrašus ir aptaria bet kokią kliento pažangą su vadovu.
Sąvoka „socialinių paslaugų padėjėjas“ reiškia įvairius pareigybių pavadinimus. Šie darbuotojai taip pat gali būti žinomi kaip bylų valdymo padėjėjai, klientų advokatai, bendruomenės informavimo darbuotojai, bendruomenės pagalbos darbuotojai, gerontologijos padėjėjai arba žmonių aptarnavimo padėjėjai. Kiti socialinių paslaugų padėjėjų pavadinimai gali būti gyvenimo įgūdžių konsultantai, psichikos sveikatos pagalbininkai, psichologiniai pagalbininkai, socialinių paslaugų padėjėjai, socialinio darbo padėjėjai ar jaunimo darbuotojai.
Darbo pareigos gali priklausyti nuo socialinių paslaugų padėjėjo specialybės. Pavyzdžiui, psichikos sveikatos padėjėjai gali duoti vaistų, o gyvenimo įgūdžių konsultantai moko klientus gyvenimo įgūdžių, pavyzdžiui, kaip gaminti maistą, apsipirkti ir apmokėti sąskaitas. Be to, kiekvieno asistento atsakomybės apimtis ir priežiūros apimtis gali skirtis. Kai kurie padėjėjai mažai prižiūrimi, pavyzdžiui, tie, kurie vadovauja grupiniams namams. Kiti padėjėjai gali glaudžiau bendradarbiauti su vadovu ir gauti nuolatinį nurodymą.
Atsakomybės taip pat gali skirtis priklausomai nuo aplinkos. Pavyzdžiui, asistentas, dirbantis grupės namuose, gali padėti asmeniui, kuriam reikalinga priežiūra atliekant kasdienes gyvenimo užduotis, tokias kaip asmeninė higiena. Socialinių paslaugų padėjėjas poliklinikoje gali padėti klientui geriau bendrauti ir gyventi su kitais. Vietos, kuriose galima rasti šiuos darbuotojus, yra klinikos, dienos programos, grupiniai namai, ligoninės, biurai ir prieglaudos. Kai kurioms pareigoms reikia keliauti.
Socialinių paslaugų padėjėjo karjera gali išsekinti emociškai. Padeda būti kantriam ir supratingam žmogui, turinčiam didelį norą padėti kitiems. Būti tvirtu komunikatoriumi gali būti naudingas šios karjeros įgūdis.
Šioms pareigoms užimti reikalingas minimalus vidurinės mokyklos diplomas. Dauguma darbdavių ieško kandidatų, turinčių aukštesnį nei vidurinės mokyklos išsilavinimą arba atitinkamą darbo patirtį. Socialinių ar elgsenos mokslų programos sertifikatas arba asocijuotojo laipsnis gali atitikti daugelio individualių darbdavių reikalavimus. Darbams su sudėtingesnėmis pareigomis gali prireikti bakalauro arba magistro laipsnio. Išsilavinimo lygis taip pat gali nulemti darbo pobūdį ar darbuotojui priskirtos atsakomybės laipsnį.